Powered by Smartsupp

Điều khoản và điều kiện chung dành cho người tiêu dùng

Điều khoản và Điều kiện chung của công ty thương mại Canna b2b, s.r.o. có trụ sở đăng ký tại Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Cộng hòa Séc, ID: 02023024, mã số VAT: CZ02023024, được đăng ký trong sổ đăng ký thương mại được lưu giữ tại Tòa án Thành phố ở Praha theo số đăng ký. C 214621 (sau đây gọi là "Người bán") để bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ thông qua cửa hàng trực tuyến đặt tại địa chỉ Internet www.canatura.com bởi thể nhân - người tiêu dùng (sau đây gọi là "Người mua") (sau đây gọi tắt là "SOP").


I Điều khoản giới thiệu

1. GTC-C quy định các quyền và nghĩa vụ chung của các bên phát sinh liên quan đến hoặc trên cơ sở Hợp đồng mua bán hoặc Hợp đồng dịch vụ (sau đây gọi là “Hợp đồng”) được ký kết giữa Bên bán và thể nhân - người tiêu dùng thông qua cửa hàng điện tử của người bán. Người bán vận hành cửa hàng điện tử tại địa chỉ Internet www.canatura.com thông qua giao diện web (sau đây gọi là “Giao diện web cửa hàng điện tử”).

2. GTC-C quy định thêm quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng trang web của Người bán tại www.canatura.com (sau đây gọi là “Trang web”) và các quan hệ pháp lý liên quan khác.

3. GTC-C không áp dụng trong trường hợp người có ý định mua hàng hóa, yêu cầu dịch vụ từ Bên bán hành động trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình khi đặt mua hàng hóa, dịch vụ hoặc nếu người đó là pháp nhân. Trong trường hợp đó, Hợp đồng đã ký kết sẽ chịu sự điều chỉnh của Điều khoản kinh doanh chung về quan hệ kinh doanh với thể nhân - Doanh nhân hoặc pháp nhân, có thể tìm thấy tại đây.

4. Các điều khoản trì hoãn áp dụng GTC-C có thể được thỏa thuận trong Hợp đồng. Các điều khoản khác nhau trong Hợp đồng sẽ được ưu tiên hơn các điều khoản của GTC-C.

5. GTC-C là một phần không thể tách rời của Hợp đồng. Hợp đồng và GTC-C được soạn thảo bằng tiếng Séc. Hợp đồng sẽ được ký kết bằng tiếng Séc.

6. Người bán có thể thay đổi hoặc sửa đổi cách diễn đạt của GTC-C. Quy định này không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ phát sinh trong thời gian các quy định trước đây của GTC-C có hiệu lực.


II Tài khoản người dùng

1. Người mua đã đăng ký trên Trang web có thể truy cập vào giao diện người dùng của họ. Người mua có thể đặt mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ giao diện người dùng của mình (sau đây gọi là "Tài khoản người dùng"). Nếu Giao diện web E-shop cho phép, Người mua cũng có thể đặt hàng hóa hoặc dịch vụ mà không cần đăng ký, trực tiếp từ Giao diện web E-shop.

2. Khi đăng ký trên Trang web và đặt mua hàng hóa hoặc dịch vụ, Người mua có nghĩa vụ khai báo mọi thông tin một cách chính xác và trung thực. Người mua có nghĩa vụ cập nhật dữ liệu được nêu trong Tài khoản người dùng khi có bất kỳ thay đổi nào. Dữ liệu do Người mua cung cấp trong Tài khoản người dùng và khi đặt hàng hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được Người bán coi là chính xác.

3. Nếu Bên mua điền dữ liệu về một pháp nhân (tên doanh nghiệp, mã số công ty và mã số đăng ký thuế), Bên bán sẽ coi hành động của Bên mua là được thực hiện thay mặt cho pháp nhân đó và sẽ xử lý lệnh của pháp nhân đó theo theo quy định tại khoản 3 Điều I. Thông tư này.

4. Quyền truy cập vào Tài khoản người dùng được bảo mật bằng tên người dùng và mật khẩu. Người mua có nghĩa vụ duy trì tính bảo mật về dữ liệu cần thiết để truy cập Tài khoản người dùng của mình và lưu ý rằng Người bán không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc Người mua vi phạm nghĩa vụ này.

5. Người mua không có quyền cho phép bên thứ ba sử dụng Tài khoản người dùng.

6. Người bán có thể hủy Tài khoản người dùng, đặc biệt nếu Người mua không sử dụng Tài khoản người dùng của mình trong hơn 1 (bằng chữ: một) năm hoặc nếu Người mua vi phạm nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng đã ký kết (bao gồm cả GTC- C).

7. Người mua thừa nhận rằng Tài khoản người dùng có thể không khả dụng liên tục, đặc biệt là do việc bảo trì cần thiết thiết bị phần cứng và phần mềm của Bên bán hoặc việc bảo trì cần thiết phần cứng và phần mềm của bên thứ ba.


III Ký kết hợp đồng

1. Giao diện web của E-shop chứa danh sách hàng hóa và dịch vụ do Người bán cung cấp, bao gồm cả giá của chúng. Giá của hàng hóa, dịch vụ được niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Chúng cũng bao gồm tất cả các khoản phí liên quan và, nếu có, mọi khoản phí giấy phép và tiền bản quyền. Việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cũng như giá của hàng hóa và dịch vụ được cung cấp vẫn có hiệu lực trong suốt thời gian chúng được hiển thị trên Giao diện Web của E-shop. Điều khoản này sẽ không hạn chế khả năng của Bên bán trong việc ký kết Hợp đồng theo các điều kiện được thỏa thuận riêng.

2. Tất cả các đề nghị bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ được đặt trong Giao diện web E-shop đều không mang tính ràng buộc và Người bán không có nghĩa vụ phải ký kết Hợp đồng bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ.

3. Giao diện Web của E-shop cũng cho biết chi phí đóng gói và giao hàng hóa và dịch vụ. Thông tin về chi phí liên quan đến việc đóng gói và giao hàng hóa và dịch vụ hiển thị trên Giao diện web của Cửa hàng điện tử chỉ áp dụng cho hàng hóa và dịch vụ được giao trong lãnh thổ Cộng hòa Séc.

4. Để đặt mua hàng hóa hoặc dịch vụ, Người mua sẽ điền vào mẫu đơn đặt hàng trên Giao diện web của E-shop. Đặc biệt, các thông tin sau phải được nhập vào biểu mẫu:

  • hàng hóa, dịch vụ đặt mua (Bên Mua “bỏ” hàng hóa, dịch vụ đã đặt vào giỏ hàng trực tuyến của Giao diện Web E-shop);
  • phương thức thanh toán giá hàng hóa, dịch vụ, phương thức giao hàng hóa, dịch vụ được yêu cầu; Và
  • thông tin về chi phí liên quan đến việc giao hàng hóa và dịch vụ đã đặt hàng (sau đây gọi chung là “Lệnh”).

5. Trước khi gửi Đơn đặt hàng cho Người bán, Người mua có quyền kiểm tra và, nếu cần, thay đổi dữ liệu mà họ đã nhập trong Đơn hàng; điều này mang lại cho Người mua khả năng xác định và sửa các lỗi mắc phải khi điền Đơn hàng. Sau đó, Người mua sẽ gửi Đơn hàng cho Người bán bằng cách nhấp vào nút "Gửi". Người bán sẽ coi dữ liệu được cung cấp trong Đơn đặt hàng là chính xác. Sau khi nhận được Đơn đặt hàng, Người bán sẽ ngay lập tức xác nhận việc nhận Đơn đặt hàng bằng cách gửi cho Người mua một email xác nhận đến địa chỉ email của Người mua được cung cấp trong Giao diện người dùng hoặc trong Đơn đặt hàng (sau đây gọi là “Địa chỉ email của Người mua” ).

6. Người bán luôn có quyền, tùy theo tính chất của Đơn đặt hàng (số lượng hàng hóa, mức độ dịch vụ, giá cả, chi phí giao hàng ước tính), Người bán luôn có quyền yêu cầu Người mua xác nhận thêm Đơn đặt hàng (ví dụ: bằng văn bản hoặc qua điện thoại).

7. Mối quan hệ hợp đồng giữa Người bán và Người mua phát sinh khi gửi xác nhận Đơn hàng (chấp nhận) mà Người bán đã gửi cho Người mua bằng e-mail đến Địa chỉ E-mail của Người mua.

8. Bên mua thừa nhận rằng Bên bán không có nghĩa vụ phải ký kết Hợp đồng, đặc biệt là với những người trước đây đã vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của họ đối với Bên bán.

9. Bên mua đồng ý với việc sử dụng thiết bị liên lạc từ xa để ký kết Hợp đồng. Các chi phí mà Bên mua phải chịu khi sử dụng các thiết bị liên lạc từ xa liên quan đến việc ký kết Hợp đồng (chi phí kết nối Internet, chi phí gọi điện thoại) sẽ do Bên mua chịu.

10. Trừ khi có quy định khác đối với dịch vụ liên quan, Bên bán có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ đã đặt hàng ngay cả trước khi hết thời hạn được phép rút khỏi Hợp đồng.


IV Giá hàng hóa, dịch vụ, Điều kiện thanh toán

1. Giá hàng hóa, dịch vụ và mọi chi phí liên quan đến việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo Hợp đồng có thể được Bên mua thanh toán cho Bên bán theo các cách sau:

  • thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng tại địa điểm do Bên mua chỉ định trong Đơn hàng;
  • thanh toán không dùng tiền mặt vào tài khoản của Người bán số 2801035384/2010, IBAN: CZ5420100000002801035384, SWIFT: FIOBCZPPXXX (để thanh toán bằng EUR) bằng Fio Banka (sau đây gọi là “Tài khoản của Người bán”);
  • thanh toán không dùng tiền mặt vào tài khoản của Người bán số 2901035381/2010, IBAN: CZ5420100000002901035381, SWIFT: FIOBCZPPXXX (để thanh toán bằng CZK) bằng Fio Banka (sau đây gọi là “Tài khoản của Người bán”);
  • thanh toán không dùng tiền mặt vào tài khoản của Người bán số 2701952353/2010, IBAN: CZ5420100000002701952353, SWIFT: FIOBCZPPXXX  (để thanh toán bằng PLN) bằng Fio Banka (sau đây gọi là “Tài khoản của Người bán”);
  • thanh toán không dùng tiền mặt qua hệ thống thanh toán GoPay;
  • thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng tại cửa hàng Canatura ở Zahradnicka 71, Pribram III, 261 01, Cộng hòa Séc.

2. Cùng với giá hàng hóa, dịch vụ, Bên mua cũng phải thanh toán cho Bên bán các chi phí liên quan đến việc đóng gói, giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo số tiền đã thỏa thuận. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, giá được nêu sẽ được hiểu là đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ và bao gồm mọi phí giấy phép.

3. Trong trường hợp thanh toán bằng tiền mặt hoặc thu tiền ngay khi giao hàng, giá được thanh toán khi nhận hàng hóa, dịch vụ đã đặt. Trong trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt, giá phải trả trong vòng 7 (bằng chữ: bảy) ngày kể từ ngày ký kết Hợp đồng.

4. Nếu Bên mua lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt thì khi thanh toán giá hàng hóa, dịch vụ, Bên mua sẽ có nghĩa vụ nêu rõ ký hiệu thay đổi của giao dịch. Trong trường hợp thanh toán không dùng tiền mặt, nghĩa vụ thanh toán giá của Bên mua sẽ được hoàn thành vào thời điểm số tiền liên quan được ghi có vào Tài khoản của Người bán.

5. Bên bán có thể yêu cầu thanh toán đầy đủ tiền hàng trước khi gửi hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho Bên mua.

6. Mọi khoản giảm giá do Bên bán cấp cho Bên mua đều có thể được kết hợp.

7. Nếu đó là thông lệ trong thực tiễn kinh doanh hoặc nếu được quy định bởi các quy định pháp lý chung có tính ràng buộc, Bên bán sẽ cấp cho Bên mua chứng từ thuế - hóa đơn cho các khoản thanh toán được thực hiện theo Hợp đồng. Người bán là người nộp thuế VAT. Bên bán sẽ phát hành chứng từ thuế – hóa đơn cho Bên mua sau khi Bên mua đã thanh toán giá của Đơn đặt hàng và sẽ gửi chứng từ dưới dạng điện tử đến Địa chỉ E-mail của Bên mua hoặc gửi kèm theo Đơn đặt hàng đã gửi.


V Rút khỏi hợp đồng

1. Người mua thừa nhận rằng theo Mục 1837 của Đạo luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự, đã được sửa đổi (sau đây gọi là “Bộ luật Dân sự”), Người mua, với tư cách là người tiêu dùng, không được rút khỏi Hợp đồng mua bán:

a) để cung cấp dịch vụ nếu chúng được thực hiện với sự đồng ý trước rõ ràng của người tiêu dùng trước khi hết thời hạn rút lui và doanh nhân đã thông báo cho người tiêu dùng trước khi ký kết Hợp đồng rằng người tiêu dùng sẽ mất quyền rút khỏi Hợp đồng,

b) đối với việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có giá trị thực tế phụ thuộc vào biến động của thị trường tài chính mà doanh nhân không thể kiểm soát và có thể xảy ra trong thời hạn rút tiền,

c) đối với việc cung cấp đồ uống có cồn chỉ có thể được cung cấp sau ba mươi ngày và giá trị thực tế của nó phụ thuộc vào sự biến động của thị trường tài chính mà doanh nhân không thể kiểm soát,

d) để cung cấp hàng hóa đã được sửa đổi theo thông số kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc được cá nhân hóa,

e) để cung cấp hàng hóa bị hư hỏng nhanh chóng, cũng như hàng hóa bị trộn lẫn không thể đảo ngược với hàng hóa khác sau khi cung cấp,

f) để thực hiện công việc sửa chữa hoặc bảo trì theo yêu cầu của người tiêu dùng tại địa điểm do người tiêu dùng chỉ định; tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp sửa chữa tiếp theo không phải là sửa chữa được yêu cầu hoặc cung cấp phụ tùng thay thế không phải là sửa chữa được yêu cầu,

g) đối với việc cung cấp hàng hóa trong bao bì kín mà người tiêu dùng đã mở niêm phong sau khi giao hàng và không phù hợp để trả lại vì lý do vệ sinh,

h) để cung cấp bản ghi âm, ghi hình hoặc phần mềm máy tính nếu bao bì gốc của chúng không được người tiêu dùng niêm phong sau khi giao hàng,

i) để cung cấp báo, ấn phẩm định kỳ hoặc tạp chí,

j) đối với các hoạt động lưu trú, vận chuyển, ăn uống hoặc giải trí nếu doanh nhân cung cấp dịch vụ hoặc hàng hóa vào một ngày hoặc thời gian cụ thể,

k) được kết thúc tại cuộc đấu giá công khai theo quy định về đấu giá công khai, hoặc

l) đối với việc cung cấp nội dung kỹ thuật số không được cung cấp trên phương tiện hữu hình nếu nội dung đó được cung cấp với sự đồng ý rõ ràng trước đó của người tiêu dùng trước thời hạn rút khỏi Hợp đồng và nếu doanh nhân đã thông báo cho người tiêu dùng trước khi ký kết Hợp đồng rằng do đó người tiêu dùng sẽ mất quyền rút tiền.

2. Nếu việc rút khỏi Hợp đồng không bị loại trừ bởi các quy định tại đoạn đầu tiên của Điều V. hoặc không thể thực hiện được vì các lý do khác, Bên mua có thể rút khỏi Hợp đồng theo các quy định của Mục 1829 và tiếp theo. của Bộ luật Dân sự trong thời hạn 14 (bằng chữ: mười bốn) ngày kể từ ngày Bên mua hoặc người được Bên mua chỉ định chấp nhận việc giao hàng. Để tuân thủ thời hạn rút tiền, thông báo rút tiền phải được gửi trước khi hết thời hạn liên quan. Bên mua có thể gửi thông báo rút khỏi Hợp đồng đến địa chỉ của Bên bán, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ cơ sở kinh doanh của Bên bán) hoặc địa chỉ email của Bên bán contact@canatura.com. Người mua cũng có thể sử dụng mẫu rút lại Hợp đồng mẫu, là một phần của GTC-C.

3. Nếu Bên mua rút khỏi Hợp đồng theo khoản 2 Điều V. của GTC-C thì Hợp đồng sẽ bị hủy bỏ ngay từ đầu. Hàng hóa phải được trả lại cho Bên bán trong vòng 14 (bằng chữ: mười bốn) ngày kể từ ngày Bên mua gửi cho Bên bán thông báo rút khỏi Hợp đồng. Nếu có thể, hàng hóa phải được trả lại cho Người bán trong tình trạng không bị hư hỏng, cũ nát và còn nguyên bao bì gốc. Bên mua sẽ chịu chi phí trả lại hàng nếu tính chất của hàng hóa không cho phép trả lại hàng theo phương thức thông thường. Chi phí tối đa để trả lại những hàng hóa đó ước tính là 10.000 Kč (bằng chữ: mười nghìn krone Séc) / 400 EUR (bằng chữ: bốn trăm Euro).

4. Nếu Bên mua rút khỏi Hợp đồng theo đoạn thứ hai Điều V. của GTC-C, Bên bán sẽ trả lại cho Bên mua số tiền đã nhận được không quá 14 (bằng chữ: mười bốn) ngày kể từ ngày Bên mua rút khỏi Hợp đồng. Hợp đồng (trong trường hợp Hợp đồng mua bán hàng hóa không quá 14 ngày kể từ ngày nhận hàng trả lại hoặc bằng chứng cho thấy Bên mua đã gửi lại hàng cho Bên bán, tùy theo trường hợp nào xảy ra trước). Bên bán sẽ hoàn lại số tiền này dưới dạng chuyển khoản không dùng tiền mặt vào tài khoản do Bên mua chỉ định (trừ khi Bên mua chỉ định một phương thức thanh toán khác, miễn là phương thức thanh toán đó không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào cho Bên bán). Số tiền được hoàn lại sẽ bao gồm mọi chi phí trả lại hàng cho Người bán (ngoại trừ các chi phí bổ sung phát sinh do Người mua chọn phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất do Người bán đưa ra). Bên bán cũng có thể hoàn lại số tiền mà Bên mua đã thanh toán khi Bên mua trả lại hàng.

5. Bên mua thừa nhận rằng nếu hàng hóa được Bên mua trả lại bị hư hỏng, cũ nát, bị tiêu hao một phần hoặc giá trị của hàng hóa bị giảm do xử lý hàng hóa theo cách khác không cần thiết để hiểu rõ bản chất và đặc tính của hàng hóa. hàng hóa, bao gồm cả chức năng của chúng, Bên bán sẽ có quyền được bồi thường những thiệt hại phát sinh từ Bên mua. Bên bán có thể đơn phương đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại của mình đối với yêu cầu hoàn lại tiền hoặc một phần giá của Bên mua. Trong trường hợp rút khỏi Hợp đồng dịch vụ mà hợp đồng dịch vụ đã bắt đầu nhưng chưa được cung cấp đầy đủ, Bên mua sẽ có nghĩa vụ thanh toán một phần tương ứng của giá cho các dịch vụ đã được cung cấp và trong trường hợp rút lui thì Bên mua sẽ phải thanh toán một phần tương ứng của giá cho các dịch vụ đã được cung cấp. chỉ có quyền được hoàn lại phần còn lại của số tiền đã trả cho dịch vụ.

6. Cho đến khi Người mua nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp cho người đó, Người bán có thể rút khỏi Hợp đồng bất cứ lúc nào. Trong trường hợp đó, Bên bán sẽ hoàn trả lại giá mua cho Bên mua mà không bị chậm trễ quá mức bằng cách chuyển khoản không dùng tiền mặt vào tài khoản do Bên mua chỉ định.

7. Nếu quà tặng được cung cấp cho Bên mua cùng với hàng hóa hoặc dịch vụ thì chứng thư tặng quà được ký kết giữa Bên bán và Bên mua với điều kiện là nếu Bên mua rút khỏi Hợp đồng thì chứng thư tặng quà liên quan đến quà tặng đó sẽ trở nên vô hiệu và Bên mua sẽ có nghĩa vụ trả lại quà tặng đã cung cấp cho Bên bán cùng với hàng hóa. Trong trường hợp này, Người bán chỉ có quyền hoàn lại giá hoặc một phần giá sau khi nhận được quà tặng được cung cấp.


VI Vận tải, giao nhận hàng hóa và cung cấp dịch vụ

1. Phương thức giao hàng và cung cấp dịch vụ do Bên bán quyết định, trừ trường hợp Hợp đồng có quy định khác. Nếu phương thức vận chuyển được sắp xếp theo yêu cầu của Người mua, Người mua sẽ chịu rủi ro và mọi chi phí bổ sung liên quan đến phương thức vận chuyển này.

2. Nếu theo Hợp đồng, Bên bán có nghĩa vụ giao hàng đến địa điểm hoặc cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận tại địa điểm do Bên mua xác định trong Đơn đặt hàng thì Bên mua sẽ tiếp nhận hàng hóa được giao hoặc cho phép cung cấp dịch vụ tại địa điểm đó. những nơi đã thỏa thuận. Nếu Bên mua không nhận hàng khi giao hàng, Bên bán có thể tính phí lưu kho lên tới 100 Kč (bằng chữ: một trăm curon Séc) và cũng có quyền rút khỏi Hợp đồng.

3. Nếu vì lý do của Bên mua, hàng hóa phải được giao nhiều lần hoặc theo cách khác với quy định trong Đơn đặt hàng, thì Bên mua sẽ thanh toán các chi phí liên quan đến việc giao hàng lặp lại hoặc các chi phí liên quan đến việc thay thế. phương thức vận chuyển.

4. Khi nhận hàng từ người vận chuyển, Bên mua có nghĩa vụ kiểm tra tính nguyên vẹn của bao bì hàng hóa và nếu phát hiện sai sót thì phải thông báo ngay cho người vận chuyển. Trong trường hợp bao bì bị hư hỏng cho thấy lô hàng bị nhập trái phép, Bên mua không bắt buộc phải tiếp nhận lô hàng từ người vận chuyển. Bằng việc ký vào biên bản giao hàng, Bên mua xác nhận rằng bao bì của lô hàng chứa hàng hóa không bị hư hỏng.

5. Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa có thể được quy định bởi các điều khoản giao hàng đặc biệt của Bên bán nếu do Bên bán ban hành.

6. Bên bán chỉ được quyền bắt đầu cung cấp dịch vụ đã đặt hàng sau khi Bên bán đã được thanh toán giá cho dịch vụ đó.


VII Trách nhiệm đối với Khiếm khuyết, Bảo hành

1. Quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến trách nhiệm pháp lý của Bên bán đối với khiếm khuyết, bao gồm cả trách nhiệm bảo hành của Bên bán, được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật có tính ràng buộc chung hiện hành, đặc biệt là các quy định có liên quan của Bộ luật Dân sự. Bên bán cung cấp bảo hành 24 tháng (bằng chữ: hai mươi bốn tháng) cho hàng tiêu dùng và bảo hành 6 tháng (bằng chữ: sáu tháng) cho các dịch vụ đã đặt hàng.

2. Bên bán chịu trách nhiệm với Bên mua về sự phù hợp của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp với Hợp đồng, đặc biệt là sản phẩm hoặc dịch vụ không có khiếm khuyết. Phù hợp với Hợp đồng có nghĩa là sản phẩm bán ra có chất lượng và đặc tính như đã thỏa thuận trong Hợp đồng, phù hợp với mục đích sử dụng và đúng mô tả của Bên bán, nhà sản xuất hoặc đại diện của Bên bán, đáp ứng các yêu cầu của quy định pháp luật và được cung cấp theo quy định của pháp luật. số lượng, phạm vi hoặc trọng lượng thích hợp.

3. Nếu hàng hóa hoặc dịch vụ không phù hợp với Hợp đồng khi Bên mua nhận được (sau đây gọi là “Không phù hợp với Hợp đồng”), Bên mua sẽ có quyền giao hàng mới hoặc giao hàng còn thiếu hoặc điều khoản mới về dịch vụ không có khiếm khuyết, loại bỏ khiếm khuyết bằng cách sửa chữa hàng hóa, giảm giá phù hợp hoặc rút khỏi Hợp đồng theo các điều kiện được quy định trong Thủ tục khiếu nại của Bên bán (sau đây gọi là “Thủ tục khiếu nại”), mà có thể được xem ở đây. Khi thông báo cho Bên bán về khiếm khuyết hoặc ngay sau khi thông báo, Bên mua sẽ cho Bên bán biết quyền mà mình đã chọn để khắc phục. Bên mua không được thay đổi phương án đã chọn nếu không có sự đồng ý của Bên bán, trừ trường hợp Bên mua yêu cầu sửa chữa khiếm khuyết và khiếm khuyết đó trở nên không thể khắc phục được. Nếu Bên mua không lựa chọn kịp thời quyền của mình, Bên bán sẽ xử lý theo các quy định có liên quan của pháp luật hiện hành.

4. Ngoại trừ hàng hóa dễ hư hỏng hoặc đã qua sử dụng, Bên bán phải chịu trách nhiệm với Bên mua về những khiếm khuyết xảy ra do Không phù hợp với Hợp đồng sau khi nhận hàng trong thời hạn bảo hành (bảo hành).

5. Trong trường hợp Hợp đồng dịch vụ, Bên bán phải chịu trách nhiệm với Bên mua về những khiếm khuyết xảy ra do Không tuân thủ Hợp đồng sau khi cung cấp dịch vụ trong thời hạn bảo hành (bảo hành) theo đoạn đầu tiên của Điều VII. của GTC-C.

6. Hàng hóa, dịch vụ được cung cấp không được coi là khiếm khuyết gây ra sự không phù hợp nếu hàng hóa, dịch vụ được cung cấp không có đặc tính, đặc tính hoặc chất lượng không vượt quá mức, phạm vi đã nêu rõ.

7. Do đó, Bên bán sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về khả năng tương tác của dữ liệu do Bên bán cung cấp với bất kỳ phần cứng hoặc phần mềm nào của Bên mua hoặc bên thứ ba không được nêu rõ ràng tại dịch vụ cụ thể. Nếu hồ sơ hoặc dữ liệu của Người mua hoặc bên thứ ba bị mất hoặc hư hỏng do quy trình hoặc việc sử dụng dữ liệu do Người bán cung cấp sai, trái phép hoặc không phù hợp, bao gồm cả kỹ thuật đảo ngược, Người bán sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất do hậu quả nào phát sinh.

8. Người mua sẽ thực hiện tất cả các quyền phát sinh từ trách nhiệm pháp lý của Người bán đối với các khiếm khuyết, bao gồm cả trách nhiệm bảo hành của Người bán, tại cửa hàng của Người bán tại Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Khiếu nại được coi là được gửi vào thời điểm Người bán đã nhận được từ Người mua hàng hóa được yêu cầu hoặc thông tin về khiếm khuyết của dịch vụ được cung cấp.

9. Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên liên quan đến trách nhiệm pháp lý của Bên bán đối với khiếm khuyết được quy định chi tiết trong các quy định về Thủ tục Khiếu nại, có tại đây.


VIII Các quyền và nghĩa vụ khác của các bên

1. Bên mua có quyền sở hữu hàng hóa và có quyền sử dụng dịch vụ sau khi thanh toán đầy đủ tiền hàng hóa hoặc dịch vụ. Trừ khi luật hiện hành có quy định khác hoặc được quy định trong Hợp đồng, trong phạm vi dịch vụ được cung cấp và thanh toán hợp lệ, Người mua sẽ có quyền không độc quyền, không giới hạn về mặt lãnh thổ và không thể chuyển nhượng để sử dụng một phần dịch vụ có tính chất tác phẩm có bản quyền. , chỉ dành cho nhu cầu nội bộ (cá nhân) của Bên mua và chỉ trong khoảng thời gian và trong phạm vi phát sinh từ mục đích của Hợp đồng. Trừ khi được pháp luật hiện hành quy định khác, Bên mua sẽ không có quyền, đặc biệt, sao chép tác phẩm, dịch, xử lý, sửa đổi hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào khác, phân phối, cho mượn, cho thuê, trưng bày hoặc tiết lộ cho công chúng, như cũng như bỏ qua các phương tiện kỹ thuật để bảo vệ quyền lợi hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược tác phẩm. Hợp đồng dịch vụ đặc biệt có thể được ký kết để được phép cho mượn, cho thuê, trưng bày tác phẩm hoặc tiết lộ tác phẩm đó cho công chúng.

2. Người mua thừa nhận rằng phần mềm và các bộ phận khác tạo thành Giao diện web cửa hàng điện tử (bao gồm ảnh chụp hàng hóa hoặc hình ảnh dịch vụ được cung cấp) được bảo vệ bản quyền. Người mua cam kết không thực hiện bất kỳ hoạt động nào có thể cho phép Người mua hoặc bên thứ ba xâm phạm mà không được phép hoặc sử dụng trái phép phần mềm hoặc các bộ phận khác hình thành Giao diện Web E-shop.

3. Khi sử dụng Giao diện web E-shop, Người mua không được sử dụng các cơ chế, phần mềm, quy trình hoặc phương pháp có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của Giao diện web E-shop. Giao diện web E-shop chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi không giới hạn quyền của các khách hàng khác của Người bán và tuân thủ mục đích sử dụng.

4. Đối với Bên mua, Bên bán không bị ràng buộc bởi bất kỳ quy tắc ứng xử nào theo nghĩa của Mục 1826 (1) (e) của Bộ luật Dân sự. Người bán không cung cấp các dịch vụ khác sau khi bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ đã đặt hàng, ngoại trừ các dịch vụ mà Người bán nêu rõ trên Trang web của mình đối với từng hàng hóa hoặc dịch vụ riêng lẻ.

5. Người mua thừa nhận rằng Người bán sẽ không chịu trách nhiệm về những sai sót do sự can thiệp của bên thứ ba vào Trang web hoặc do việc sử dụng Trang web trái với mục đích của nó.


IX Bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Người bán thực hiện đầy đủ mọi nghĩa vụ của mình liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Để làm rõ, Người bán đã ban hành Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân đặc biệt, trong đó tóm tắt vấn đề.


X Gửi tin nhắn thương mại và cookie

Đã hủy


XI Giao hàng

1. Trừ khi có thỏa thuận khác, mọi thư từ liên quan đến Hợp đồng tương ứng sẽ được gửi cho bên kia bằng văn bản, qua e-mail, gửi trực tiếp hoặc qua thư bảo đảm thông qua nhà khai thác dịch vụ bưu chính (do người gửi tự lựa chọn). Thư từ gửi tới Người mua sẽ được gửi đến địa chỉ email được chỉ định trong Tài khoản người dùng của Người mua.


XII Điều khoản cuối cùng

1. Nếu mối quan hệ phát sinh liên quan đến việc sử dụng Trang web hoặc mối quan hệ pháp lý được thiết lập bởi Hợp đồng có yếu tố quốc tế (nước ngoài), thì các bên đồng ý rằng mối quan hệ đó được điều chỉnh bởi luật pháp Séc. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng theo các quy định pháp lý có tính ràng buộc chung.

2. Bên bán có quyền bán hàng hóa theo giấy phép thương mại và các hoạt động của Bên bán không phải chịu bất kỳ sự cho phép nào khác. Người mua có thể liên hệ với Người bán về bất kỳ khiếu nại nào. Nếu khiếu nại của Người mua gửi cho Người bán bị từ chối, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền (tức là tòa án có thẩm quyền xét xử đối tượng và lãnh thổ). Việc kiểm tra thương mại được thực hiện theo điều khoản tham chiếu của Văn phòng cấp phép thương mại thích hợp. Người mua cũng có thể liên hệ với Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc.
3. Cơ quan giải quyết ngoài tòa án (giải quyết tranh chấp thay thế) các tranh chấp của người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do Người bán cung cấp, bán, cung cấp và hòa giải là Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, có địa chỉ Internet là: www.coi.cz.

4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong đây trở nên vô hiệu hoặc không hiệu quả thì nó sẽ được thay thế bằng một điều khoản có ý nghĩa gần nhất với điều khoản không hợp lệ hoặc không hiệu quả đó. Sự vô hiệu hoặc không hiệu quả của một điều khoản sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác. Những thay đổi và sửa đổi Hợp đồng hoặc GTC-C phải được thực hiện bằng văn bản.

5. Hợp đồng, bao gồm GTC-C, được Bên bán lưu trữ dưới dạng điện tử và không có sẵn, ngoại trừ việc thực hiện các nghĩa vụ của Bên bán theo quy định của pháp luật hiện hành. Bên bán sẽ cung cấp văn bản cho Bên mua theo yêu cầu.

6. Quan hệ hợp đồng giữa Bên mua và Bên bán được ký kết trong khoảng thời gian được xác định theo việc thực hiện đúng hạn của các bên trong Hợp đồng tương ứng. Trừ khi Hợp đồng đã ký kết hoặc GTC-C có quy định khác trong các trường hợp cụ thể, các bên ký kết hợp đồng không được quyền hủy bỏ Hợp đồng trước khi Hợp đồng được thực hiện đúng quy định.

7. Thông tin liên hệ của nhà cung cấp:

Địa chỉ giao hàng: Canatura, Zahradnicka 71, 261 01 Pribram III, Cộng hòa Séc
Địa chỉ email: contact@canatura.com
Điện thoại: +420 774 426 555


Các Điều khoản và Điều kiện chung về Bán hàng cho Khách hàng này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2 năm 2020.


Mẫu đơn rút khỏi Hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành:

Thông báo rút khỏi Hợp đồng
- Người nhận:
địa chỉ email:
- Tôi xin thông báo rằng tôi rút khỏi Hợp đồng mua hàng hóa này (*)/cung cấp các dịch vụ này (*)
- Ngày đặt hàng (*)/Ngày giao hàng (*)
- Họ và tên người mua
- Địa chỉ người mua
- Chữ ký của người mua (chỉ khi mẫu này được gửi dưới dạng văn bản giấy)
- Ngày
(*) Xóa nếu thích hợp hoặc điền dữ liệu.