Скарги

Будь ласка, ознайомтеся з ПРОЦЕДУРОЮ РОЗГЛЯДУ СКАРГИ перед тим, як подавати скаргу.

Як заявити претензію або повернути товар за допомогою Retino

• Спочатку виберіть один з варіантів, чому ви хочете повернути або пред'явити претензію щодо придбаних вами товарів.
• Потім введіть номер замовлення та електронну пошту, яку ви вказали при замовленні.
• Далі виберіть товари, до яких відноситься скарга. Якщо ви отримали не всю поставку, виберіть товар, якого не вистачає.
• Потім заповніть всі поля форми.
• Нарешті, виберіть спосіб відправки товару назад до нас. Якщо це помилка з нашого боку (неправильна упаковка, пошкоджений товар, неповна відправка), ми оплатимо вартість доставки.
• Потім просто натисніть кнопку "Відправити", і ваша претензія буде подана.

Якщо у нас виникнуть проблеми з вашою претензією щодо Retino, ви можете зв'язатися з нами, і ми допоможемо вам.

Ви також можете подати скаргу за допомогою звіту про скарги ТУТ.

Retino: