Şikayetler

Lütfen şikayette bulunmadan önce ŞİKAYET PROSEDÜRÜ'nü okuyun.

Retino kullanarak malları nasıl talep edebilir veya iade edebilirsiniz?

• Öncelikle, satın aldığınız ürünleri neden iade etmek veya talep etmek istediğinize ilişkin seçeneklerden birini seçin.
• Ardından sipariş numarasını ve sipariş verirken verdiğiniz e-postayı girin.
• Ardından, şikayetin ilgili olduğu ürünleri seçin. Gönderinin tamamını almadıysanız, lütfen eksik olan ürünü seçin.
• Ardından formun tüm alanlarını doldurun.
• Son olarak, malları bize geri gönderme yöntemini seçin. Bizim tarafımızdan bir hata varsa (yanlış paket, hasarlı mallar, eksik sevkiyat), nakliye masraflarını biz ödeyeceğiz.
• Daha sonra sadece gönder düğmesine tıklayın ve talebiniz dosyalanacaktır.

Retino talebinizle ilgili sorun yaşarsak, bizimle iletişime geçebilirsiniz ve size yardımcı oluruz.

BURADAKİ şikayet raporunu kullanarak da şikayette bulunabilirsiniz.

Retino: