Lojalitetsprogram

Lojalitetsprogram är utformat för att belöna återkommande kunder. Genom det tjänar frekventa köpare poäng i lojalitetssystemet (hädanefter kallade poäng), som sedan kan användas för framtida köp. Det totala värdet på beställningen minskas med värdet av poängen.

Poäng kan tjänas:

• För köp av ett visst värde
• Genom att betygsätta en produkt och skriva en recension

För att tjäna poäng måste du vara inloggad på ditt användarkonto, och poängen läggs automatiskt till på ditt konto. Det aktuella antalet poäng och möjligheten att recensera produkter finns i kontouppgifterna.

Kunder kan endast betygsätta produkter de har köpt, och först efter 7 dagar från beställningsdatumet.

Poäng beräknas endast utifrån värdet av produkterna.

För varje 1 EUR som du spenderar får du 1 poäng.
1 EUR = 1 poäng (poängen avrundas nedåt till heltal).

Genom att betygsätta en produkt med stjärnor får du 3 poäng.
Att skriva en recension om en produkt ger dig 5 poäng.

Hur man använder poäng?

I kundvagnen med de valda produkterna, markera alternativet "Använd lojalitetspoäng" eller välj hur många poäng du vill använda.
Poäng kan endast användas om du är inloggad.
Poäng är giltiga i 365 dagar från datumet då de tilldelas.
Poäng kan lösas in upp till 50 % av produktpriset.
Värdet av en poäng när den används är 0,04 EUR, vilket betyder att varje poäng minskar beställningens värde med 0,04 EUR.

Villkor för återbetalning av lojalitetspoäng

• Retur av varor:
  Om en kund returnerar varor för vilka lojalitetspoäng har tjänats, kommer dessa poäng automatiskt att dras från kundens konto. Om poängen från den beställningen redan har använts, kommer kundens poängsaldo att bli negativt.
• Avbeställning av beställning:
  Vid avbeställning av en beställning för vilken lojalitetspoäng har tilldelats, kommer dessa poäng att dras från kundens konto omedelbart efter att avbeställningen har behandlats.