Allmänna villkor för fysiska och juridiska personer

Allmänna affärsvillkor för fysiska eller juridiska personer - företagare

Allmänna affärsvillkor för handelsbolaget Canna b2b, s.r.o. med säte på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjeckien, ID-nr: 02023024, momsregistreringsnummer: CZ02023024, registrerat i handelsregistret vid Městský soud v Praze (Prag stadsdomstol) under ärendenummer C 214621 (nedan kallad ”Säljaren”) för försäljning av Varor via en onlinebutik på internetadressen www.canatura.com till fysiska eller juridiska personer – företagare som agerar inom ramen för sin affärsverksamhet (nedan kallade ”Köparen”) (nedan kallade ”Allmänna affärsvillkor”)

I. Inledande bestämmelser

1. Dessa allmänna villkor reglerar de ömsesidiga rättigheter och skyldigheter som uppstår mellan parterna i samband med eller på grundval av ett köpeavtal (nedan kallat ”Avtalet”) som ingås mellan Säljaren och en fysisk eller juridisk person – företagare via Säljarens internetbutik. Nätbutiken drivs av Säljaren på internetadressen www.canatura.com, via ett webbgränssnitt (nedan kallat ”Webbgränssnittet”) (Varor som erbjuds av Säljaren via Webbgränssnittet, nedan kallade ”Varor”).
2. Allmänna affärsvillkor reglerar vidare rättigheter och skyldigheter för avtalsparterna vid användning av säljarens webbplats på adressen www.canatura.com (nedan kallad ”webbplatsen”) och andra relaterade rättsförhållanden.
3. Bestämmelser som avviker från VOP kan avtalas i Avtalet. Avvikande bestämmelser i Avtalet har företräde framför bestämmelserna i VOP.
4. Bestämmelserna i VOP är en integrerad del av Avtalet. Avtalet och VOP är upprättade på tjeckiska och eventuellt engelska, varvid den tjeckiska versionen är avgörande.
5. Säljaren kan ändra eller komplettera VOP. Detta bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppkommit under giltighetstiden för den tidigare versionen av VOP.

II. Användarkonto

1. På grundval av Köparens registrering på Webbplatsen kan Köparen få tillgång till sitt användargränssnitt. Från sitt användargränssnitt kan Köparen beställa Varor (nedan kallat ”Användarkonto”). Om Webbutikens gränssnitt tillåter det kan Köparen även beställa Varor utan registrering direkt från Webbutikens gränssnitt.
2. Vid registrering på webbplatsen och vid beställning av varor eller tjänster är köparen skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Köparen är skyldig att uppdatera uppgifterna i användarkontot vid varje ändring. Uppgifter som köparen anger i användarkontot och vid beställning av varor anses av säljaren vara korrekta.
3. Åtkomst till användarkontot är skyddad med användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att hemlighålla information som är nödvändig för åtkomst till sitt användarkonto och är medveten om att säljaren inte ansvarar för köparens brott mot denna skyldighet.
4. Köparen har inte rätt att låta tredje part använda användarkontot.
5. Säljaren kan avsluta användarkontot, särskilt om köparen inte använder sitt användarkonto under mer än 1 (ett) år eller om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt avtalet (inklusive de allmänna villkoren).
6. Köparen är medveten om att Användarkontot inte nödvändigtvis är tillgängligt dygnet runt, särskilt med hänsyn till nödvändig underhåll av Säljarens hårdvaru- och mjukvaruutrustning eller nödvändig underhåll av hårdvaru- och mjukvaruutrustning från tredje part.

III. Avtalets ingående

1. Webbutikens gränssnitt innehåller en lista över varor som säljs av säljaren, inklusive priser för varje enskild vara. Priserna för varorna är inklusive moms och alla tillhörande avgifter och innehåller alla licensavgifter och eventuella licensersättningar. Erbjudandet av varor, liksom priserna på dessa varor, gäller så länge de visas i webbutiken. Denna bestämmelse begränsar inte Säljarens möjlighet att ingå avtal på individuellt överenskomna villkor.
2. Alla erbjudanden om försäljning av varor som finns på webbplatsen är icke-bindande och säljaren är inte skyldig att ingå avtal om dessa varor.
3. Webbplatsen innehåller också information om kostnader i samband med förpackning och leverans av varorna.
4. För att beställa varor fyller köparen i beställningsformuläret i webbutiken. Beställningsformuläret innehåller framför allt information om:
   • de beställda varorna (köparen lägger de beställda varorna i den elektroniska varukorgen i webbutiken);
   • betalningssätt för varorna, uppgifter om önskad leveranssätt för de beställda varorna; och
   • information om kostnader i samband med leveransen av varorna (nedan gemensamt benämnda ”Beställning”).
5. Innan Beställningen skickas till Säljaren har Köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som Köparen har lagt in i Beställningen, även med hänsyn till Köparens möjlighet att upptäcka och korrigera fel som uppstått vid inmatningen av uppgifterna i Beställningen. Köparen skickar Beställningen till Säljaren genom att klicka på knappen ”Skicka”. Uppgifterna i beställningen anses av säljaren vara korrekta. Säljaren bekräftar omedelbart efter mottagandet av beställningen detta mottagande till köparen via e-post till den e-postadress som köparen angett i användargränssnittet eller i beställningen (nedan kallad ”köparens e-postadress”).
6. Säljaren har alltid rätt att, beroende på beställningens art (varans kvantitet, pris, förväntade transportkostnader), begära ytterligare bekräftelse av beställningen från köparen (till exempel skriftligen eller per telefon).
7. Avtalsförhållandet mellan säljaren och köparen uppstår genom mottagandet av ordern (accept), som säljaren skickar till köparen via e-post till köparens e-postadress.
8. Köparen är medveten om att Säljaren inte är skyldig att ingå Avtal, särskilt med personer som tidigare på ett väsentligt sätt har brutit mot sina skyldigheter gentemot Säljaren.
9. Köparen samtycker till användning av distanskommunikationsmedel vid ingåendet av Avtalet. Kostnader som uppstår för Köparen vid användning av distanskommunikationsmedel i samband med ingåendet av Avtalet (kostnader för internetanslutning, kostnader för telefonsamtal) bekostas av Köparen själv.

IV. Varans pris och betalningsvillkor

1. Köparen kan betala priset för varorna och eventuella kostnader i samband med leveransen av varorna enligt avtalet till säljaren på följande sätt:
   • kontant vid leverans på den plats som köparen angett i beställningen;
   • genom kontantlös överföring till säljarens konto (för betalningar i EUR) hos Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ78 2010 0000 0028 0103 5384, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (nedan kallat ”säljarens konto”);
   • kontantlösa via betalningssystemet GoPay;
   • kontantlösa med betalkort via betalningsgateway;
   • kontant eller med kort i Canaturas butik på adressen Pražská 145, Příbram II, 261 01.
2. Tillsammans med priset är köparen skyldig att betala säljaren även kostnaderna för förpackning och leverans av varorna i avtalad belopp. Om inte annat uttryckligen anges, avses med priset även kostnaderna för leverans av varorna, inklusive eventuell licensavgift.
3. Vid kontantbetalning eller betalning vid leverans ska priset betalas vid mottagandet av varorna. Vid kontantlös betalning ska priset betalas inom 7 (sju) dagar från avtalets ingående. Vid försenad betalning av varorna har säljaren rätt att kräva dröjsmålsränta på 0,5 % (i ord: en halv procent) av det förfallna beloppet för varje förseningsdag. Detta påverkar inte säljarens rätt till skadestånd. Vid försenad betalning av Varorna förbinder sig Köparen samtidigt att betala Säljaren en avtalsvite på 0,1 % (i ord: en tiondel procent) av det förfallna beloppet för varje dag i förseningen. Avtalsviten ska betalas av Köparen oavsett om Säljaren har lidit skada. Avtalsvite och dröjsmålsränta är förfallna till betalning inom 15 dagar (i ord: femton dagar) från dagen för skriftlig uppmaning till betalning.
4. Vid kontantlös betalning är köparen skyldig att betala varans pris tillsammans med angivande av betalningens variabla symbol. Vid kontantlösa betalningar fullgörs köparens betalningsskyldighet när det aktuella beloppet har krediterats säljarens konto.
5. Säljaren har rätt att kräva betalning av hela priset innan varorna skickas till köparen.
6. Eventuella rabatter som säljaren beviljar köparen kan kombineras.
7. Säljaren utfärdar ett skatteunderlag – en faktura – för betalningar som görs på grundval av Avtalet till Köparen. Säljaren är betalningsskyldig för mervärdesskatt. Skatteunderlaget – fakturan – utfärdas av Säljaren till Köparen efter betalning av priset och skickas i elektronisk form till Köparens e-postadress eller bifogas som en del av den skickade beställningen.

V. Avtalets uppsägning

1. Fram till dess att varan har tagits emot eller tjänsten har tillhandahållits av köparen har säljaren rätt att när som helst frånträda avtalet. I sådant fall ska säljaren utan onödigt dröjsmål återbetala köparen priset via banköverföring till det konto som köparen har angett.
2. Säljaren har vidare rätt att frånträda avtalet om köparen är i dröjsmål med betalningen av varans pris i mer än 2 (två) veckor.
3. Köparen har rätt att frånträda avtalet om säljaren är i dröjsmål med leveransen av varan i mer än 2 (två) veckor från den avtalade leveransdagen.
4. Köparen har inte rätt att frånträda Avtalet avseende Varor som har levererats korrekt, i tid och utan fel. Den enda undantaget är återköp efter ömsesidig överenskommelse till högst 50 % (i ord: femtio procent) av försäljningspriset.
5. Avtalets uppsägning måste ske skriftligen och i fall av avtal som ingåtts elektroniskt även elektroniskt. Avtalets uppsägning träder i kraft när meddelandet om uppsägning har delgivits den andra avtalsparten.
6. Om en gåva tillhandahålls till köparen tillsammans med varan, ingås ett gåvavillkor mellan säljaren och köparen med den upplösningsvillkor att om avtalet sägs upp, upphör gåvavillkoret att gälla för sådan gåva och köparen är skyldig att tillsammans med varan återlämna den tillhandahållna gåvan till säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att i sådant fall återbetala priset eller en del av priset först efter att gåvan har återlämnats.

VI. Transport, leverans av varor och tillhandahållande av tjänster

1. Leveranssätt för Varorna bestäms av Säljaren, om inte annat anges i Avtalet. Om transportsättet avtalats på Köparens begäran, bär Köparen risken och eventuella extra kostnader i samband med detta transportsätt.
2. Om Säljaren enligt Avtalet är skyldig att leverera Varorna till den plats som Köparen angett i beställningen, är Köparen skyldig att ta emot Varorna vid leveransen. Om Köparen inte tar emot Varorna vid leveransen har Säljaren rätt att kräva en lagringsavgift på 100,- CZK (i ord: hundra tjeckiska kronor) eller att frånträda Avtalet.
3. Om det av skäl som beror på Köparen är nödvändigt att leverera Varorna upprepade gånger eller på ett annat sätt än vad som anges i beställningen, är Köparen skyldig att ersätta kostnaderna för upprepad leverans av Varorna, resp. kostnaderna för annan leverans.
4. Vid mottagandet av varorna från transportören är köparen skyldig att kontrollera att varornas förpackningar är oskadda och omedelbart anmäla eventuella fel till transportören. Om förpackningen visar tecken på obehörigt ingrepp i försändelsen behöver köparen inte ta emot försändelsen från transportören. Genom att underteckna leveranssedeln bekräftar Köparen att förpackningen som innehåller Varorna var oskadad.
5. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av Varorna kan regleras i Säljarens särskilda leveransvillkor, om sådana har utfärdats av Säljaren.

VII. Ansvar för fel, garanti

1. Parternas rättigheter och skyldigheter avseende säljarens ansvar för fel, inklusive säljarens garantiansvar, regleras av tillämpliga allmänna lagar och förordningar, särskilt tillämpliga bestämmelser i civillagen.
2. Säljaren ansvarar gentemot köparen för att den sålda varan överensstämmer med avtalet, särskilt att den är fri från fel. Med överensstämmelse med avtalet avses att den sålda varan har den kvalitet och de användningsegenskaper som avtalats i avtalet, och om dessa inte anges av säljaren, tillverkaren eller dennes ombud, att den uppfyller kraven i lagstiftningen och är i rätt mängd, rätt storlek eller rätt vikt.
3. Om varorna vid mottagandet av köparen inte överensstämmer med avtalet (nedan kallat ”avvikelse från avtalet”) har köparen rätt att begära att felet åtgärdas genom leverans av nya varor eller leverans av saknade varor, vidare till avhjälpande av fel genom reparation av varan, till rimlig prisavdrag eller till hävning av avtalet enligt villkoren i säljarens reklamationsregler (nedan kallade ”reklamationsregler”), som finns att läsa här. Säljaren har rätt att välja sättet för avhjälpande av felet.
4. Fel som orsakar avvikelse från det ingångna avtalet anses inte föreligga om varan inte har några egenskaper, standard eller kvalitetsnivå som går utöver vad som uttryckligen anges.
5. Säljaren ansvarar därför inte för samverkan mellan de data som säljaren tillhandahåller och köparens eller tredje parts hårdvara eller mjukvara som inte uttryckligen anges för en viss tjänst. Om förlust eller skada uppstår på köparens eller tredje parts register eller data till följd av felaktigt, otillåtet eller olämpligt förfarande från köparens sida eller hantering av data som tillhandahållits av säljaren, inklusive omvänd teknik, ansvarar säljaren inte för sådan skada eller någon följdskada.
6. Alla köparens rättigheter som följer av säljarens ansvar för fel ska göras gällande av köparen hos säljaren på adressen Pražská 145, Příbram II, 261 01. Reklamationen anses ha gjorts vid den tidpunkt då säljaren mottog den reklamerade varan från köparen.
7. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna i samband med säljarens ansvar för fel regleras i detalj i reklamationsreglerna, som kan läsas här.
8. Köparen ansvarar fullt ut för att produkten som beställts i säljarens e-butik är laglig i importlandet (bestämmelseorten). Köparen ansvarar också fullt ut för tullklareringen av produkten. Säljaren ansvarar inte om tullmyndigheten i det land dit produkten importeras olagligen beslagtar produkten (dvs. i strid med importlandets lagstiftning).

VIII. Övriga rättigheter och skyldigheter för avtalsparterna

1. Köparen förvärvar äganderätten till Varorna genom att betala hela priset för Varorna.
2. Köparen är medveten om att programvaran och andra komponenter som utgör webbutikens gränssnitt (inklusive fotografier av de erbjudna Varorna) är skyddade av upphovsrätt. Köparen förbinder sig att inte utföra någon handling som skulle kunna göra det möjligt för honom eller tredje part att obehörigt ingripa i eller obehörigt använda programvaran eller andra delar som utgör webbutikens gränssnitt.
3. Köparen är inte berättigad att vid användning av webbgränssnittet använda mekanismer, programvara eller andra förfaranden som kan ha en negativ inverkan på driften av webbgränssnittet. Webbgränssnittet får endast användas i den utsträckning som inte är till nackdel för Säljarens andra kunder och som är i enlighet med dess avsedda användning.
4. Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder i förhållande till köparen i enlighet med bestämmelserna i § 1826 punkt 1 bokstav e) i den civila lagboken. Säljaren tillhandahåller inga ytterligare tjänster efter försäljningen av varorna, med undantag för de tjänster som uttryckligen anges av säljaren på hans webbplats för enskilda varor.
5. Köparen är medveten om att säljaren inte ansvarar för fel som uppstår till följd av tredje parts ingripande på webbplatsen eller till följd av att webbplatsen används i strid med dess avsedda ändamål.

IX. Skydd av personuppgifter

1. Säljaren fullgör alla sina skyldigheter i fråga om skydd av personuppgifter. För att öka tydligheten har säljaren utfärdat särskilda riktlinjer för skydd av personuppgifter som sammanfattar denna fråga.

X. Leverans

1. Om inte annat avtalas ska all korrespondens som rör Avtalet skickas till den andra avtalsparten skriftligen, antingen via e-post, personligen eller rekommenderat via post (enligt avsändarens val). Köparen får leveranser till den e-postadress som anges i hans Användarkonto.

XI. Slutbestämmelser

1. Om förhållandet i samband med användningen av webbplatsen eller det rättsliga förhållandet som uppstår genom avtalet innehåller en internationell (utländsk) komponent, är parterna överens om att förhållandet ska regleras av tjeckisk lag.
2. Om någon bestämmelse i dessa Allmänna villkor är ogiltig eller verkningslös, eller blir sådan, ska den ogiltiga bestämmelsen ersättas med en bestämmelse vars innebörd så nära som möjligt motsvarar den ogiltiga bestämmelsen. Ogiltigheten eller verkningslösheten av en bestämmelse påverkar inte giltigheten av övriga bestämmelser. Ändringar och tillägg till Avtalet eller Allmänna villkor kräver skriftlig form.
3. Avtalet, inklusive de allmänna villkoren, arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt, med undantag för fullgörande av säljarens skyldigheter enligt gällande lagstiftning. Säljaren ger köparen tillgång till avtalstexten på begäran.
4. Avtalsförhållandet mellan köparen och säljaren ingås för den tid som anges i avtalet och gäller under förutsättning att avtalsparterna fullgör sina skyldigheter enligt avtalet. Om inte annat anges i avtalet eller i de allmänna villkoren i specifika fall, har avtalsparterna inte rätt att säga upp avtalet innan det har fullgjorts.
5. Säljarens kontaktuppgifter:
   • leveransadress: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
   • e-postadress: [email protected]
   • telefon: +420 774 426 915

Dessa allmänna villkor träder i kraft och gäller från och med den 14 mars 2025.