Жалбе

Прочитајте ПРОЦЕДУРУ УСКЛАЂЕНОСТИ пре него што уложите жалбу.

Како затражити или вратити робу користећи Ретино

• Прво изаберите једну од опција зашто желите да вратите или затражите производе које сте купили.
• Затим попуните број поруџбине и емаил који сте навели приликом наручивања.
• Затим изаберите робу на коју се рекламација односи. Ако нисте примили целу пошиљку, изаберите ставку која недостаје.
• Затим попуните сва поља обрасца.
• На крају, изаберите начин слања робе назад. Ако се ради о грешци са наше стране (погрешан пакет, оштећена роба, непотпуна испорука), ми ћемо платити трошкове слања.
• Затим само кликните на дугме за слање и ваш захтев ће бити поднет.

Ако имамо проблема са вашим Ретино захтевом, можете нас контактирати и ми ћемо вам помоћи.

Жалбу можете упутити и користећи пријаву жалбе ОВДЕ.

Ретино: