Všeobecné obchodné podmienky voči fyzickým alebo právnickým osobám

Všeobecné obchodní podmienky voči fyzickým alebo právnickým osobám - podnikateľom

Všeobecné obchodní podmienky obchodní spoločnosti Canna b2b, s.r.o. so sídlom Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Česká republika, IČ: 02023024, DIČ: CZ02023024, zapísaná v obchodnom registri vedenom Městským soudem v Praze pod sp.zn. C 214621 (ďalej len „predávajúci“) na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese www.canatura.com fyzickými alebo právnickými osobami – podnikateľmi konajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) (ďalej len „VOP“)

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „zmluva“) uzavretej medzi predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou – podnikateľom prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je Prodávajúcim prevádzkovaný na internetovej adrese www.canatura.com, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „Webové rozhranie obchodu“) (Tovar ponúkaný Predávajúcim prostredníctvom webového rozhrania obchodu ďalej len „Tovar“).
2. VOP ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri využívaní webovej stránky predávajúceho umiestnenej na adrese www.canatura.com (ďalej len „webová stránka“) a ďalšie súvisiace právne vzťahy.
3. Ustanovenia odlišné od VOP je možné dohodnúť v zmluve. Odlišné ustanovenia v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.
4. Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a VOP sú vyhotovené v českom a prípadne anglickom jazyku, pričom v takom prípade je rozhodujúca česká verzia.
5. Znenie VOP môže Predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia VOP.

II. Užívateľský účet

1. Na základe registrácie Kupujúceho vykonanej na Webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „Užívateľský účet“). V prípade, že to Webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie priamo z Webového rozhrania obchodu.
2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru alebo služieb je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný aktualizovať pri akejkoľvek ich zmene. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup k svojmu používateľskému účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie používateľského účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, ak kupujúci svoj používateľský účet nepoužíva dlhšie ako 1 (slovom: jeden) rok, alebo v prípade, ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy (vrátane VOP).
6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

III. Uzavretie zmluvy

1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam Zboží či nabízeného Prodávajúcim, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného Zbožia. Ceny ponúkaného Zbožia sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov a obsahujú všetky licenčné poplatky a prípadnú licenčnú odmenu. Ponuka tovaru, ako aj ceny tohto tovaru, zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Všetky ponuky na predaj tovaru umiestnené na webovom rozhraní obchodu sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu o tomto tovare.
3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru.
4. Na objednávku tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár v internetovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
   • objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka internetového rozhrania obchodu);
   • spôsobe úhrady ceny tovaru, údajoch o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru; a
   • informáciách o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „Objednávka“).
5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré vložil do objednávky, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať“. Údaje uvedené v Objednávke sú Prodávajúcim považované za správne. Prodávajúci bezodkladne po prijatí Objednávky potvrdí jej prijatie Kupujúcemu elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenú v Užívateľskom rozhraní alebo v Objednávke (ďalej len „Elektronická adresa Kupujúceho“).
6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky (množstvo tovaru, výška ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
7. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká doručením prijatia Objednávky (akceptáciou), ktorú Predávajúci zašle Kupujúcemu elektronickou poštou na adresu Elektronická pošta Kupujúceho.
8. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť Zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré v minulosti podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči Predávajúcemu.
9. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) hradí kupujúci sám.

IV. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
   • v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
   • bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho (pre platby v EUR) vedený u Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ78 2010 0000 0028 0103 5384, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (ďalej len „účet Predávajúceho“);
   • bezhotovostne prostredníctvom platobného systému GoPay;
   • bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány;
   • v hotovosti alebo kartou v predajni Canatura na adrese Pražská 145, Příbram II, 261 01.
2. Spolu s cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním Tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, cenou sa rozumie aj náklady spojené s dodaním Tovaru vrátane prípadnej licenčnej odmeny.
3. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je cena splatná do 7 (v slovách: sedem) dní od uzavretia zmluvy. V prípade omeškania s platbou za tovar je predávajúci oprávnený požadovať úrok z omeškania vo výške 0,5 % (v slovnej podobe: pol percenta) z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Tým nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody. V prípade omeškania s úhradou tovaru sa kupujúci zároveň zaväzuje zaplatiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % (v slovnej podobe: jedna desatina percenta) z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Zmluvnú pokutu zaplatí kupujúci bez ohľadu na to, či predávajúcemu vznikla škoda. Zmluvná pokuta a úrok z omezeného času splatnosti sú splatné do 15 dnů (v slovách: pätnásť dní) odo dňa písomnej výzvy na zaplatenie.
4. V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný uhradiť cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť cenu splnený momentom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
5. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu.
6. Prípadné zľavy z ceny poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu možno navzájom kombinovať.
7. Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad – faktúru týkajúcu sa platieb vykonaných na základe Zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví Predávajúci Kupujúcemu po zaplatení ceny a zašle ju v elektronickej forme na elektronickú adresu Kupujúceho alebo ju priloží ako súčasť zaslanej objednávky.

V. Odstúpenie od zmluvy

1. Do prevzatia tovaru alebo poskytnutia služby kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek odstúpiť od zmluvy. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu cenu bez zbytočného odkladu bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
2. Predávajúci je ďalej oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak je kupujúci v omeškaní s úhradou ceny tovaru dlhšie ako 2 (v slovách: dva) týždne.
3. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru dlhšie ako 2 (v slovách: dva) týždne od dohodnutého termínu dodania.
4. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy týkajúcej sa tovaru, ktorý bol dodaný riadne, včas a bez vád. Jedinou výnimkou je spätné odkúpenie po vzájomnej dohode v maximálnej výške 50 % (v slovách: päťdesiat percent) predajnej ceny.
5. Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané písomne a v prípade zmlúv uzatvorených elektronicky aj elektronicky. Odstúpenie od zmluvy je účinné doručením oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.
6. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozvazacou podmienkou, že v prípade odstúpenia od zmluvy darovacia zmluva týkajúca sa takéhoto daru stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý dar. Predávajúci si v takom prípade vyhradzuje právo vrátiť cenu alebo jej časť až po vrátení poskytnutého daru.

VI. Preprava, dodanie tovaru a poskytnutie služieb

1. Spôsob dodania tovaru určuje predávajúci, ak nie je v zmluve uvedené inak. V prípade, že spôsob dopravy je dohodnutý na základe požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
2. Ak je predávajúci podľa zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar prevziať pri dodaní. Ak Kupujúci tovar pri dodaní neprevezme, Predávajúci je oprávnený požadovať poplatok za skladovanie vo výške 100,- Kč (slovom: sto českých korún) alebo je Predávajúci oprávnený odstúpiť od Zmluvy.
3. Ak je z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený.
5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upravovať osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

VII. Zodpovednosť za vady, záruka

1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je v súlade so zmluvou, najmä že je bez vád. Zhodou so zmluvou sa rozumie, že predmet predaja má kvalitu a úžitkové vlastnosti dohodnuté v zmluve, a ak nie sú uvedené, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti.
3. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v súlade so zmluvou (ďalej len „rozpor so zmluvou“), má kupujúci právo na odstránenie vady dodaním nového tovaru alebo dodaním chýbajúceho tovaru, ďalej na odstránenie vady opravou tovaru, na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy podľa podmienok uvedených v reklamčnom poriadku predávajúceho (ďalej len „reklamčný poriadok”), ktorý je k nahliadnutiu tu. Spôsob odstránenia vady je oprávnený zvoliť predávajúci.
4. Za vady spôsobujúce rozpor s uzavretou zmluvou sa nepovažuje, ak tovar nemá žiadne vlastnosti, štandard alebo úroveň kvality nad rámec výslovne uvedený.
5. Predávajúci preto nezodpovedá okrem iného za súčinnosť ním poskytovaných údajov s akýmkoľvek hardvérom alebo softvérom kupujúceho alebo tretích osôb, ktoré nie sú výslovne uvedené pri konkrétnej službe. V prípade straty alebo poškodenia záznamov alebo údajov kupujúceho alebo tretej osoby, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho, neoprávneného alebo nevhodného postupu kupujúceho alebo nakladania s údajmi poskytnutými predávajúcim, vrátane reverzného inžinierstva, predávajúci nezodpovedá za takto vzniknutú ani žiadnu následnú škodu.
6. Všetky práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese Pražská 145, Příbram II, 261 01. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje moment, keď predávajúci od kupujúceho obdržal reklamované tovar.
7. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady sú podrobne upravené v reklamačnom poriadku, ktorý je k nahliadnutiu tu.
8. Za zákonnosť výrobku v krajine dovozu (určenia) objednaného v e-shope predávajúceho plne zodpovedá kupujúci. Kupujúci tiež plne zodpovedá za colné vybavenie výrobku. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade, že colná správa štátu, do ktorého je výrobok určený, výrobok neoprávnene zadrží (t. j. v rozpore s legislatívou dovozného štátu).

VIII. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo tovaru zaplatením celej ceny tovaru.
2. Kupujúci berie na vedomie, že programové vybavenie a ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnené zasahovať či neoprávnené užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu.
3. Kupujúci nie je oprávnený pri používaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné používať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.
4. Predávajúci nie je voči Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka. Predávajúci neposkytuje ďalšie služby po predaji Tovaru s výnimkou služieb výslovne uvedených Predávajúcim na jeho webových stránkach pri jednotlivých Tovaroch.
5. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Webovej stránky alebo v dôsledku použitia Webovej stránky v rozpore s jej určením.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci riadne plní všetky svoje povinnosti v súvislosti s ochranou osobných údajov. Predávajúci vydal pre väčšiu prehľadnosť osobitnú Smernicu o ochrane osobných údajov, ktorá túto problematiku zhrňuje.

X. Doručovanie

1. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca so Zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučenou poštou prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu sa doručuje na e-mailovú adresu uvedenú v jeho Užívateľskom účte.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Ak vzťah súvisiaci s používaním webovej stránky alebo právny vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi českým právom.
2. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia Zmluvy alebo VOP vyžadujú písomnú formu.
3. Zmluva vrátane VOP je archivovaná Prodávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná s výnimkou plnenia povinností Prodávajúceho stanovených platnými právnymi predpismi. Kupujúci má právo na prístup k jej zneniu na požiadanie Prodávajúceho.
4. Zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim je uzavretý na dobu stanovenú riadnym plnením zmluvných strán podľa príslušnej Zmluvy. Ak uzavretá Zmluva alebo VOP v konkrétnych prípadoch nestanovujú inak, zmluvné strany nie sú oprávnené Zmluvu zrušiť pred jej riadnym splnením.
5. Kontaktné údaje predávajúceho:
   • adresa pre doručovanie: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
   • adresa elektronickej pošty: [email protected]
   • telefón: +420 774 426 915

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 14.03.2025.