Termeni și condiții generale aplicabile persoanelor fizice și juridice

Condiții generale de vânzare către persoane fizice sau juridice - întreprinzători

Condiții generale de vânzare ale societății comerciale Canna b2b, s.r.o. cu sediul în Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republica Cehă, CUI: 02023024, Cod fiscal: CZ02023024, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga sub nr. C 214621 (denumită în continuare „Vânzătorul”) pentru vânzarea de Bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa de internet www.canatura.com către persoane fizice sau juridice – întreprinzători care acționează în cadrul activității lor comerciale (denumite în continuare „Cumpărătorul”) (denumite în continuare „CGV”)

I. Dispoziții introductive

Prezentele CGV reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din sau în legătură cu Contractul de vânzare (denumit în continuare „Contractul”) încheiat între Vânzător și persoana fizică sau juridică – antreprenor prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat de Vânzător la adresa de internet www.canatura.com, prin intermediul unei interfețe web (denumită în continuare „Interfața web a magazinului”) (Produsele oferite de Vânzător prin intermediul interfeței web a magazinului sunt denumite în continuare „Produsele”).
CGV reglementează în continuare drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește utilizarea site-ului web al Vânzătorului, situat la adresa www.canatura.com (denumit în continuare „Site-ul web”) și alte relații juridice conexe.
Dispozițiile care diferă de VOP pot fi convenite în Contract. Dispozițiile derogatorii din Contract au prioritate față de dispozițiile VOP.
Prevederile VOP fac parte integrantă din Contract. Contractul și VOP sunt redactate în limba cehă și, dacă este cazul, în limba engleză, fiind în acest caz versiunea cehă cea care prevalează.
Vânzătorul poate modifica sau completa textul VOP. Prezenta prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a VOP.

II. Contul utilizatorului

Pe baza înregistrării efectuate pe site-ul web, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața de utilizator, Cumpărătorul poate efectua comenzi de Produse (denumită în continuare „Contul de utilizator”). În cazul în care interfața web a magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate efectua comenzi de Produse și fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului.
La înregistrarea pe site-ul web și la comandarea de produse sau servicii, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări a acestora. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea produselor sunt considerate corecte de către vânzător.
Accesul la contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesul la contul său de utilizator și ia act de faptul că Vânzătorul nu este responsabil pentru încălcarea acestei obligații de către Cumpărător.
Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea Contului de utilizator de către terți.
Vânzătorul poate anula Contul de utilizator, în special în cazul în care Cumpărătorul nu utilizează Contul de utilizator timp de mai mult de 1 (un) an sau în cazul în care Cumpărătorul încalcă obligațiile sale din Contract (inclusiv din CGV).
Cumpărătorul ia la cunoștință că Contul de utilizator nu poate fi disponibil în mod continuu, în special având în vedere necesitatea întreținerii echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau a echipamentelor hardware și software ale terților.

III. Încheierea contractului

Interfața web a magazinului conține o listă a Produselor oferite de Vânzător, inclusiv prețurile fiecărui Produs oferit. Prețurile Produselor oferite sunt afișate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente și includ toate taxele de licență și eventualele redevențe de licență. Oferta de Produse, precum și prețurile acestor Produse, rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în interfața web a magazinului. Prezenta dispoziție nu limitează posibilitatea Vânzătorului de a încheia un Contract în condiții negociate individual.
Toate ofertele de vânzare a Produselor afișate în Interfața web a magazinului sunt fără caracter obligatoriu, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract cu privire la aceste Produse.
Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate ambalării și livrării Produselor.
Pentru a comanda Produsele, Cumpărătorul completează formularul de comandă din Interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:
- Produsele comandate (Produsele comandate sunt „adăugate” de Cumpărător în coșul de cumpărături electronic al Interfeței web a magazinului);
- modalitatea de plată a prețului Bunurilor, informații despre modalitatea de livrare dorită a Bunurilor comandate; și
- informații despre costurile asociate livrării Bunurilor (denumite în continuare „Comanda”).
Înainte de trimiterea Comenzii către Vânzător, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în Comenzi, inclusiv cu privire la posibilitatea Cumpărătorului de a identifica și corecta erorile apărute la introducerea datelor în Comenzi. Comanda este trimisă de Cumpărător către Vânzător prin clic pe butonul „Trimite”. Datele indicate în Comanda sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul va confirma imediat după primirea Comenzii primirea acesteia către Cumpărător prin e-mail, la adresa de e-mail a Cumpărătorului indicată în Interfața utilizatorului sau în Comanda (denumită în continuare „Adresa electronică a Cumpărătorului”).
Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura Comenzii (cantitatea de Bunuri, prețul, costurile estimate de transport), să solicite Cumpărătorului o confirmare suplimentară a Comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
Relația contractuală între Vânzător și Cumpărător se încheie prin livrarea confirmării de acceptare a Comenzii, care este trimisă de Vânzător Cumpărătorului prin poștă electronică, la adresa de poștă electronică a Cumpărătorului.
Cumpărătorul ia la cunoștință că Vânzătorul nu este obligat să încheie Contractul, în special cu persoane care au încălcat în mod semnificativ obligațiile lor față de Vânzător.
Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea Contractului. Costurile suportate de Cumpărător pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea Contractului (costurile de conectare la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de Cumpărător.

IV. Prețul mărfurilor și condițiile de plată

Prețul Bunurilor și eventualele costuri legate de livrarea Bunurilor conform Contractului pot fi achitate de Cumpărător către Vânzător în următoarele moduri:
- în numerar la livrare, la locul indicat de Cumpărător în comandă;
- prin transfer fără numerar în contul Vânzătorului (pentru plăți în EUR) deschis la Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ78 2010 0000 0028 0103 5384, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (denumit în continuare „Contul Vânzătorului”);
- fără numerar prin sistemul de plăți GoPay;
- fără numerar cu cardul de plată prin intermediul unei porți de plată;
- în numerar sau cu cardul la magazinul Canatura de la adresa Pražská 145, Příbram II, 261 01.
Împreună cu prețul, Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului și costurile legate de ambalarea și livrarea Bunurilor în cuantumul convenit. Dacă nu se specifică altfel, prețul include și costurile legate de livrarea Bunurilor, inclusiv eventualele redevențe de licență.
În cazul plății în numerar sau în cazul plății la livrare, prețul este plătibil la preluarea Bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul este plătibil în termen de 7 (cuvinte: șapte) zile de la încheierea Contractului. În cazul întârzierii plății Bunurilor, Vânzătorul are dreptul să solicite o dobândă de întârziere în cuantum de 0,5% (în litere: jumătate de procent) din suma datorată pentru fiecare zi de întârziere. Acest lucru nu afectează dreptul Vânzătorului la despăgubiri. În cazul întârzierii plății Bunurilor, Cumpărătorul se obligă totodată să plătească Vânzătorului o penalitate contractuală în cuantum de 0,1% (în litere: o zecime de procent) din suma datorată pentru fiecare zi de întârziere. Penalitatea contractuală va fi plătită de Cumpărător indiferent dacă Vânzătorul a suferit sau nu un prejudiciu. Penalitatea contractuală și dobânda de întârziere sunt exigibile în termen de 15 zile (în litere: cincisprezece zile) de la data solicitării scrise de plată.
În cazul plății fără numerar, Cumpărătorul este obligat să achite prețul Bunurilor împreună cu indicarea simbolului variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația Cumpărătorului de a achita prețul este îndeplinită în momentul în care suma corespunzătoare este creditată în contul Vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul să solicite achitarea întregului preț înainte de expedierea Bunurilor către Cumpărător.
Eventualele reduceri de preț acordate de Vânzător Cumpărătorului pot fi combinate între ele.
Vânzătorul va emite Cumpărătorului un document fiscal – factură – pentru plățile efectuate în baza Contractului. Vânzătorul este plătitor de taxa pe valoarea adăugată. Documentul fiscal – factura – va fi emis de Vânzător către Cumpărător după achitarea prețului și va fi trimis în format electronic la adresa electronică a Cumpărătorului sau va fi atașat ca parte a comenzii trimise.

V. Retragerea din contract

Până la momentul preluării Bunurilor sau prestării serviciilor de către Cumpărător, Vânzătorul are dreptul să se retragă din Contract în orice moment. În acest caz, Vânzătorul va restitui Cumpărătorului prețul fără întârziere, prin transfer bancar în contul indicat de Cumpărător.
Vânzătorul are dreptul să se retragă din Contract dacă Cumpărătorul întârzie cu plata prețului Bunurilor cu mai mult de 2 (două) săptămâni.
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract dacă Vânzătorul întârzie cu livrarea Bunurilor cu mai mult de 2 (două) săptămâni de la data livrării convenite.
Cumpărătorul nu are dreptul să se retragă din Contract cu privire la Bunurile care au fost livrate în mod corespunzător, la timp și fără defecte. Singura excepție este răscumpărarea de comun acord în cuantum maxim de 50% (cuvinte: cincizeci la sută) din prețul de vânzare.
Retragerea din Contract trebuie făcută în scris și, în cazul Contractelor încheiate pe cale electronică, și în format electronic. Retragerea din Contract este valabilă la data primirii notificării de retragere de către cealaltă parte contractuală.
Dacă împreună cu Produsul este oferit Cumpărătorului un cadou, Contractul de donație între Vânzător și Cumpărător este încheiat cu condiția rezolutorie că, în cazul retragerii din Contract, Contractul de donație privind cadoul respectiv își pierde eficacitatea, iar Cumpărătorul este obligat să returneze Vânzătorului, împreună cu Produsul, și cadoul oferit. În acest caz, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restitui prețul sau o parte a acestuia numai după returnarea cadoului oferit.

VI. Transportul, livrarea mărfurilor și prestarea serviciilor

Modulul de livrare a Bunurilor este stabilit de Vânzător, dacă nu se prevede altfel în Contract. În cazul în care modulul de transport este convenit la cererea Cumpărătorului, acesta suportă riscul și eventualele costuri suplimentare legate de acest modul de transport.
Dacă, în conformitate cu Contractul, Vânzătorul este obligat să livreze Bunurile la locul indicat de Cumpărător în comandă, Cumpărătorul este obligat să preia Bunurile la livrare. Dacă Cumpărătorul nu preia Bunurile la livrare, Vânzătorul are dreptul să solicite o taxă de depozitare în valoare de 100 CZK (în litere: o sută de coroane cehe) sau Vânzătorul are dreptul să se retragă din Contract.
În cazul în care, din motive imputabile Cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a Bunurilor sau livrarea acestora într-un alt mod decât cel specificat în comandă, Cumpărătorul este obligat să suporte costurile asociate livrării repetate a Bunurilor sau costurile asociate altui mod de livrare.
La preluarea Bunurilor de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor Bunurilor și, în cazul unor defecte, să le semnaleze imediat transportatorului. În cazul constatării unei încălcări a ambalajului care indică o intrare neautorizată în colet, Cumpărătorul nu este obligat să preia coletul de la transportator. Prin semnarea avizului de livrare, Cumpărătorul confirmă că ambalajul expedierii care conține Produsul a fost intact.
Alte drepturi și obligații ale părților în timpul transportului Produsului pot fi reglementate de condiții speciale de livrare ale Vânzătorului, dacă acestea sunt emise de Vânzător.

VII. Răspunderea pentru defecte, garanție

Drepturile și obligațiile părților contractante cu privire la răspunderea Vânzătorului pentru defecte, inclusiv răspunderea Vânzătorului în garanție, sunt reglementate de dispozițiile legale generale aplicabile, în special de dispozițiile relevante ale Codului civil.
Vânzătorul răspunde Cumpărătorului pentru conformitatea bunului vândut cu Contractul, în special pentru lipsa defectelor. Conformitatea cu Contractul înseamnă că bunul vândut are calitatea și proprietățile utile convenite în Contract și, în cazul în care acestea nu sunt descrise de Vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, că acesta corespunde cerințelor legale, este în cantitate, măsură sau greutate corespunzătoare.
În cazul în care, la preluarea de către Cumpărător, Bunurile nu sunt conforme cu Contractul (denumită în continuare „Neconcordanță cu Contractul”), Cumpărătorul are dreptul la eliminarea defectului prin livrarea de Bunuri noi sau livrarea Bunurilor lipsă, apoi la eliminarea defectului prin repararea Bunurilor, la o reducere rezonabilă a prețului sau la retragerea din Contract în conformitate cu condițiile prevăzute în Regulamentul de reclamații al Vânzătorului (denumit în continuare „Regulamentul de reclamații”), care poate fi consultat aici. Modul de eliminare a defectului este ales de Vânzător.
Nu se consideră defecte care cauzează neconformitatea cu Contractul încheiat dacă Produsul nu are caracteristici, standarde sau niveluri de calitate care depășesc cele menționate în mod expres.
Prin urmare, Vânzătorul nu răspunde, printre altele, pentru compatibilitatea datelor furnizate de acesta cu orice hardware sau software al Cumpărătorului sau al unor terți care nu sunt menționați în mod expres pentru un anumit serviciu. În cazul pierderii sau deteriorării înregistrărilor sau datelor Cumpărătorului sau ale unei terțe părți, care rezultă din proceduri eronate, neautorizate sau necorespunzătoare ale Cumpărătorului sau din manipularea datelor furnizate de Vânzător, inclusiv inginerie inversă, Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile astfel cauzate sau pentru orice prejudicii ulterioare.
Toate drepturile Cumpărătorului care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt exercitate de Cumpărător la adresa Vânzătorului: Pražská 145, Příbram II, 261 01. Momentul exercitării reclamației este considerat momentul în care Vânzătorul a primit de la Cumpărător Produsul reclamat.
Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt reglementate în detaliu în Regulamentul de reclamații, care poate fi consultat aici.
Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru legalitatea produsului în țara de import (destinație) comandat în magazinul online al Vânzătorului. Cumpărătorul este, de asemenea, pe deplin responsabil pentru vămuirea produsului. Vânzătorul nu poartă nicio răspundere în cazul în care administrația vamală a statului în care se importă produsul confiscă produsul în mod nejustificat (adică în contradicție cu legislația statului importator).

VIII. Alte drepturi și obligații ale părților contractante

Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra Bunurilor prin plata integrală a prețului Bunurilor.
Cumpărătorul ia la cunoștință că echipamentele programate și alte componente care alcătuiesc interfața web a magazinului (inclusiv fotografiile Bunurilor oferite) sunt protejate de drepturi de autor. Cumpărătorul se obligă să nu întreprindă nicio acțiune care ar putea permite lui sau unor terțe persoane să intervină în mod neautorizat sau să utilizeze în mod neautorizat echipamentul de programare sau alte componente care fac parte din interfața web a magazinului.
Cumpărătorul nu este autorizat să utilizeze, în timpul utilizării interfeței web a magazinului, mecanisme, echipamente software sau alte proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării interfeței web a magazinului. Interfața web a magazinului poate fi utilizată numai în măsura în care aceasta nu prejudiciază drepturile altor clienți ai Vânzătorului și este în conformitate cu destinația sa.
Vânzătorul nu este obligat față de Cumpărător să respecte niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 alin. 1 lit. e) din Codul civil. Vânzătorul nu oferă servicii suplimentare după vânzarea Produselor, cu excepția serviciilor menționate în mod explicit de Vânzător pe site-ul său web pentru fiecare Produs în parte.
Cumpărătorul ia la cunoștință că Vânzătorul nu este răspunzător pentru erorile apărute ca urmare a intervenției unor terți pe site-ul web sau ca urmare a utilizării site-ului web în mod contrar destinației sale.

IX. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul își îndeplinește în mod corespunzător toate obligațiile sale în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Pentru o mai bună claritate, vânzătorul a emis o Politică de confidențialitate specială, care rezumă acest aspect.

X. Livrare

Dacă nu se convine altfel, toată corespondența legată de Contract trebuie să fie transmisă celeilalte părți contractante în scris, prin poștă electronică, personal sau prin poștă recomandată prin intermediul unui operator poștal (la alegerea expeditorului). Cumpărătorului i se transmite la adresa de poștă electronică indicată în Contul său de utilizator.

XI. Dispoziții finale

Dacă relația legată de utilizarea site-ului web sau relația juridică stabilită prin contract conține un element internațional (străin), părțile convin că relația se va ghida după legea cehă.
Dacă o prevedere a GTC este sau devine nulă sau ineficientă, în locul prevederii nule va intra în vigoare o prevedere al cărei sens se apropie cât mai mult de prevederea nulă. Nulitatea sau ineficiența unei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. Modificările și completările Contractului sau ale GTC necesită forma scrisă.
Contractul, inclusiv GTC, este arhivat de către Vânzător în format electronic și nu este accesibil, cu excepția îndeplinirii obligațiilor Vânzătorului stabilite de legislația în vigoare. Vânzătorul va permite Cumpărătorului accesul la textul acestuia la cerere.
Relația contractuală dintre Cumpărător și Vânzător se încheie pe o perioadă determinată de îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor părților contractante în conformitate cu Contractul respectiv. Cu excepția cazurilor în care Contractul sau GTC prevăd altfel, părțile contractante nu sunt îndreptățite să rezilieze Contractul înainte de îndeplinirea corespunzătoare a acestuia.
Datele de contact ale Vânzătorului:
1. adresa poștală: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
2. adresa de e-mail: [email protected]
3. telefon: +420 774 426 915

Prezentele CGV intră în vigoare și produc efecte din data de 14.03.2025.

Galerie (1)