Reklamacje
Przed złożeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z PROCEDURĄ REKLAMACYJNĄ.
Jak złożyć reklamację lub zwrócić towar za pomocą Retina
- Najpierw wybierz jedną z opcji, dlaczego chcesz zwrócić lub zareklamować zakupione produkty.
- Następnie wpisz numer zamówienia i adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
- Następnie wybierz produkty, których dotyczy zwrot. Jeśli nie otrzymałeś całej przesyłki, wybierz brakujący element.
- Następnie wypełnij wszystkie pola formularza.
- Na koniec wybierz metodę odesłania towarów do nas. Jeśli jest to błąd z naszej strony (niewłaściwa paczka, uszkodzony towar, niekompletna przesyłka), możesz wysłać towar za pomocą usługi Parcel Service, a my zapłacimy za przesyłkę.
- Następnie wystarczy kliknąć przycisk Wyślij.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z reklamacją Retina, możesz skontaktować się z nami, a my Ci pomożemy.
Możesz również złożyć reklamację za pomocą formularza reklamacyjnego TUTAJ.
Retino: