Klager

Før du sender inn en klage, ber vi deg lese KLAGEPROSEDYRE.

Slik reklamerer eller returnerer du varer ved hjelp av Retina

• Velg først ett av alternativene for hvorfor du ønsker å returnere eller reklamere på produktene du har kjøpt.
• Fyll deretter ut ordrenummeret og e-postadressen du oppga da du bestilte.
• Deretter velger du hvilke(n) vare(r) returen gjelder. Hvis du ikke mottok hele forsendelsen, velger du den varen som mangler.
• Fyll deretter ut alle feltene i skjemaet.
• Til slutt velger du hvordan du vil sende varene tilbake til oss. Hvis det er en feil fra vår side (feil pakke, skadet vare, ufullstendig forsendelse), kan du sende varene med pakkeservice, og vi betaler portoen.
• Da er det bare å klikke på send-knappen.

Hvis vi har problemer med Retina-reklamasjonen din, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Du kan også sende inn en reklamasjon ved hjelp av reklamasjonsskjemaet HER.

Retino: