Vispārīgie noteikumi un nosacījumi, kas piemērojami fiziskām un juridiskām personām

Vispārējie tirdzniecības noteikumi fiziskām vai juridiskām personām – uzņēmējiem

Vispārējie tirdzniecības noteikumi kompānijai Canna b2b, s.r.o. ar juridisko adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Čehijas Republika, ID: 02023024, PVN: CZ02023024, reģistrēta komercreģistrā, kas atrodas Prāgas pilsētas tiesā ar reģistrācijas numuru C 214621 (turpmāk „Pārdevējs”) par Preču pārdošanu tiešsaistes veikalā, kas atrodas interneta adresē www.canatura.com fiziskām vai juridiskām personām – uzņēmējiem, kas rīkojas savas uzņēmējdarbības ietvaros (turpmāk „Pircējs”) (turpmāk „VOP”)

I. Ievada noteikumi

1. Šie VOP reglamentē līgumslēdzēju pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas izriet no pirkuma līguma (turpmāk „Līgums”) vai ir noslēgti ar to starp Pārdevēju un fizisku vai juridisku personu – uzņēmēju, izmantojot Pārdevēja interneta veikalu. Interneta veikalu Pārdevējs vada interneta adresē www.canatura.com, izmantojot tīmekļa saskarni (turpmāk „Tīmekļa saskarne”) (Preces, ko Pārdevējs piedāvā, izmantojot tīmekļa saskarni, turpmāk „Preces”).
2. VOP turklāt reglamentē līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus, izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni, kas atrodas adresē www.canatura.com (turpmāk „Tīmekļa vietne”), un citas saistītas juridiskas attiecības.
3. Noteikumos, kas atšķiras no VOP, var vienoties Līgumā. Atšķirīgi noteikumi Līgumā ir prioritāri salīdzinājumā ar VOP noteikumiem.
4. Vispārīgo tirdzniecības noteikumu nosacījumi ir Līguma neatņemama sastāvdaļa. Līgums un Vispārīgie tirdzniecības noteikumi ir sastādīti čehu un, attiecīgā gadījumā, angļu valodā, un šādā gadījumā izšķirošā ir čehu valodas versija.
5. Pārdevējs var grozīt vai papildināt Vispārīgo tirdzniecības noteikumu tekstu. Šis nosacījums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies iepriekšējās Vispārīgo tirdzniecības noteikumu redakcijas spēkā esamības laikā.

II. Lietotāja konts

1. Pēc reģistrācijas Tīmekļa vietnē Pircējs var piekļūt savai lietotāja saskarnei. No savas lietotāja saskarnes Pircējs var pasūtīt Preces (turpmāk „Lietotāja konts”). Ja Tīmekļa vietnes saskarne to ļauj, Pircējs var pasūtīt Preces arī bez reģistrācijas tieši no Tīmekļa vietnes saskarnes.
2. Reģistrējoties tīmekļa vietnē un pasūtot Preces vai pakalpojumus, Pircējam ir pienākums norādīt visus datus pareizi un patiesi. Pircējam ir pienākums atjaunināt lietotāja kontā norādītos datus, ja tie mainās. Pircēja lietotāja kontā un Preču pasūtīšanas brīdī norādītos datus Pārdevējs uzskata par pareiziem.
3. Piekļuve lietotāja kontam ir aizsargāta ar lietotājvārdu un paroli. Pircējs ir pienākums saglabāt konfidencialitāti par informāciju, kas nepieciešama, lai piekļūtu viņa lietotāja kontam, un apzinās, ka Pārdevējs nav atbildīgs par šī pienākuma pārkāpšanu no Pircēja puses.
4. Pircējs nav tiesīgs ļaut lietot Lietotāja kontu trešajām personām.
5. Pārdevējs var dzēst Lietotāja kontu, jo īpaši gadījumā, ja Pircējs savu Lietotāja kontu neizmanto ilgāk par 1 (vienu) gadu vai gadījumā, ja Pircējs pārkāpj savus pienākumus saskaņā ar Līgumu (ieskaitot VOP).
6. Pircējs piekrīt, ka Lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši ņemot vērā nepieciešamo Pārdevēja aparatūras un programmatūras apkopi vai trešo personu aparatūras un programmatūras apkopi.

III. Līguma noslēgšana

1. Tirdzniecības vietnes sīkdatnēs ir preču saraksts vai pārdevēja piedāvātās preces, tostarp norādot katras piedāvātās preces cenu. Piedāvāto preču cenas ir norādītas ar pievienoto vērtības nodokli un visām saistītajām maksām, un tajās ir iekļautas visas licences maksas un iespējamā licences atlīdzība. Preču piedāvājums, kā arī šo Preču cenas, paliek spēkā tik ilgi, kamēr tie ir redzami tirdzniecības vietnes sākumlapā. Šis nosacījums neierobežo Pārdevēja tiesības noslēgt Līgumu atsevišķi vienojoties.
2. Visi Preču pārdošanas piedāvājumi, kas atrodas Tīmekļa veikalā, nav saistoši, un Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Līgumu par šīm Precēm.
3. Tīmekļa veikalā ir arī informācija par izmaksām, kas saistītas ar Preču iepakošanu un piegādi.
4. Lai pasūtītu Preces, Pircējs aizpilda pasūtījuma veidlapu Tīmekļa veikalā. Pasūtījuma veidlapā ir norādīta šāda informācija:
   • pasūtītās Preces (pasūtītās Preces Pircējs „ievieto” Tīmekļa veikala elektroniskajā iepirkumu grozā);
   • Preces cenas apmaksas veidu, informāciju par pieprasīto pasūtītās Preces piegādes veidu; un
   • informāciju par izmaksām, kas saistītas ar Preces piegādi (turpmāk kopā sauktas „Pasūtījums”).
5. Pirms Pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam Pircējam ir iespēja pārbaudīt un mainīt datus, ko Pircējs ir ievadījis Pasūtījumā, ņemot vērā arī Pircēja iespēju atklāt un labot kļūdas, kas radušās, ievadot datus Pasūtījumā. Pircējs nosūta Pasūtījumu Pārdevējam, noklikšķinot uz pogas „Nosūtīt”. Pasūtījumā norādītā informācija tiek uzskatīta par pareizu. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu Pircējam, nosūtot apstiprinājumu uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta lietotāja interfeisā vai pasūtījumā (turpmāk – „Pircēja e-pasta adrese”).
6. Pārdevējs vienmēr ir tiesīgs atkarībā no Pasūtījuma rakstura (Preču daudzums, cena, paredzamās transporta izmaksas) lūgt Pircējam papildu apstiprinājumu Pasūtījumam (piemēram, rakstiski vai pa tālruni).
7. Līgumiskas attiecības starp Pārdevēju un Pircēju rodas ar Pasūtījuma pieņemšanas (akceptēšanas) paziņojuma nosūtīšanu, ko Pārdevējs nosūta Pircējam elektroniskā pasta veidā uz Pircēja elektroniskā pasta adresi.
8. Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs nav pienākums noslēgt Līgumu, jo īpaši ar personām, kas iepriekš būtiski pārkāpušas savas saistības pret Pārdevēju.
9. Pircējs piekrīt izmantot saziņas līdzekļus attālināti, noslēdzot Līgumu. Izdevumus, kas Pircējam rodas, izmantojot saziņas līdzekļus attālināti saistībā ar Līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas, telefona sarunu izmaksas), sedz Pircējs pats.

IV. Preču cena un maksājumu nosacījumi

1. Preces cenu un iespējamās izmaksas, kas saistītas ar Preces piegādi saskaņā ar Līgumu, Pircējs var samaksāt Pārdevējam šādos veidos:
   • skaidrā naudā pēc piegādes vietā, ko Pircējs norādījis pasūtījumā;
   • ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu (maksājumiem EUR valūtā), kas atvērts Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ78 2010 0000 0028 0103 5384, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (turpmāk tekstā — “Pārdevēja konts”);
   • bezskaidras naudas pārvedums, izmantojot maksājumu sistēmu GoPay;
   • bezskaidras naudas pārvedums ar maksājumu karti, izmantojot maksājumu vārteju;
   • skaidrā naudā vai ar karti veikalā Canatura, kas atrodas adresē Pražská 145, Příbram II, 261 01.
2. Kopā ar cenu Pircējs ir pienākums Samaksāt Pārdevējam arī izmaksas, kas saistītas ar Preču iepakošanu un piegādi, līgumā noteiktā apmērā. Ja nav skaidri norādīts citādi, ar cenu saprot arī izmaksas, kas saistītas ar Preču piegādi, ieskaitot iespējamās licences maksas.
3. Ja maksājums tiek veikts skaidrā naudā vai pēc preču saņemšanas, cena ir maksājama preču saņemšanas brīdī. Ja maksājums tiek veikts bezskaidrā naudā, cena ir maksājama 7 (septiņu) dienu laikā no Līguma noslēgšanas. Ja preču apmaksa kavējas, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt kavējuma procentus 0,5 % (vārdos: pusprocenta) apmērā no parāda summas par katru kavējuma dienu. Tas neietekmē Pārdevēja tiesības uz zaudējumu atlīdzību. Ja Pircējs kavē preču apmaksu, viņš apņemas samaksāt Pārdevējam līgumsodu 0,1 % (vārdos: vienu desmito procentu) apmērā no parāda summas par katru kavējuma dienu. Līgumsodu Pircējs samaksā neatkarīgi no tā, vai Pārdevējam ir radušies zaudējumi. Līgumsods un nokavējuma procenti ir maksājami 15 dienu (vārdos: piecpadsmit dienu) laikā no rakstiska maksājuma pieprasījuma dienas.
4. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā Pircējs ir pienākums samaksāt Preču cenu, norādot maksājuma variablo simbolu. Bezskaidras maksājuma gadījumā Pircēja pienākums samaksāt cenu ir izpildīts brīdī, kad attiecīgā summa ir ieskaitīta Pārdevēja kontā.
5. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt visas cenas samaksu pirms Preču nosūtīšanas Pircējam.
6. Pārdevēja Pircējam piešķirtās atlaides var summēt.
7. Pārdevējs izsniedz Pircējam nodokļu dokumentu – rēķinu par maksājumiem, kas veikti saskaņā ar Līgumu. Pārdevējs ir pievienotās vērtības nodokļa maksātājs. Nodokļu dokumentu – rēķinu Pārdevējs izsniedz Pircējam pēc cenas samaksas un nosūta to elektroniskā veidā uz Pircēja elektronisko adresi vai pievieno to kā daļu no nosūtītā pasūtījuma.

V. Līguma atkāpšanās

1. Līdz Preču pārņemšanai vai pakalpojuma sniegšanai Pircējam Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā brīdī atteikties no Līguma. Šādā gadījumā Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās atmaksā Pircējam cenu bezskaidras naudas veidā uz Pircēja norādīto kontu.
2. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no Līguma, ja Pircējs kavē preču cenas samaksu ilgāk par 2 (vārdos: divām) nedēļām.
3. Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma, ja Pārdevējs kavē preču piegādi ilgāk par 2 (vārdos: divām) nedēļām no norunātās piegādes dienas.
4. Pircējam nav tiesību atkāpties no Līguma par Preci, kas ir piegādāta pareizi, savlaicīgi un bez defektiem. Vienīgais izņēmums ir atpirkšana pēc abpusējas vienošanās par summu, kas nepārsniedz 50 % (vārdos: piecdesmit procenti) no pārdošanas cenas.
5. Līguma atcelšana jāveic rakstiski, un gadījumos, ja Līgums ir noslēgts elektroniski, arī elektroniski. Līguma atcelšana stājas spēkā ar paziņojuma par atcelšanu piegādi otrai Līguma pusei.
6. Ja kopā ar Preci Pircējam tiek dāvināta dāvana, starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgts dāvinājuma līgums ar atceļošanas nosacījumu, ka, ja tiek atkāpties no Līguma, dāvinājuma līgums par šādu dāvanu zaudē spēku un Pircējs ir pienākums kopā ar Preci Pārdevējam atgriezt arī dāvanu. Pārdevējs patur tiesības šādā gadījumā atgriezt cenu vai tās daļu tikai pēc dāvanas atgriešanas.

VI. Preču pārvadāšana, piegāde un pakalpojumu sniegšana

1. Preču piegādes veidu nosaka Pārdevējs, ja Līgumā nav noteikts citādi. Ja piegādes veids ir noteikts pēc Pircēja pieprasījuma, Pircējs uzņemas risku un iespējamās papildu izmaksas, kas saistītas ar šo piegādes veidu.
2. Ja Pārdevējs saskaņā ar Līgumu ir pienākums piegādāt Preces uz Pircēja pasūtījumā norādīto vietu, Pircējam ir pienākums Preces pieņemt piegādes brīdī. Ja Pircējs nepieņem Preces piegādes brīdī, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt uzglabāšanas maksu 100,- CZK (vārdos: simts Čehijas kronas) apmērā vai Pārdevējam ir tiesības atkāpties no Līguma.
3. Ja Pircēja vainas dēļ Preces ir jāpiegādā atkārtoti vai citā veidā, nekā norādīts pasūtījumā, Pircējs ir pienākums segt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu Preču piegādi, vai izmaksas, kas saistītas ar citu piegādes veidu.
4. Preču pārņemot no pārvadātāja, Pircējam ir pienākums pārbaudīt Preču iepakojuma neievainojamību un jebkādu defektu gadījumā nekavējoties par to paziņot pārvadātājam. Ja tiek konstatēts iepakojuma bojājums, kas liecina par neatļautu iekļūšanu sūtījumā, Pircējs nav pienākums sūtījumu no pārvadātāja pārņemt. Parakstot piegādes dokumentu, Pircējs apstiprina, ka sūtījuma iepakojums, kas satur Preces, nav bojāts.
5. Pārvadājot Preces, pušu papildu tiesības un pienākumi var tikt noteikti Pārdevēja īpašajos piegādes noteikumos, ja tādi ir izdoti.

VII. Atbildība par defektiem, garantija

1. Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumi attiecībā uz Pārdevēja atbildību par defektiem, tostarp Pārdevēja garantijas atbildību, reglamentē attiecīgie vispārēji saistošie tiesību akti, jo īpaši Civillikuma attiecīgie noteikumi.
2. Pārdevējs ir atbildīgs Pircējam par to, ka pārdotā prece atbilst Līgumam, jo īpaši par to, ka tai nav defektu. Atbilstība Līgumam nozīmē, ka pārdotajai precei ir Līgumā noteiktā kvalitāte un lietošanas īpašības, un, ja tās nav, Pārdevējs, ražotājs vai tā pārstāvis tās apraksta, ka tā atbilst tiesību aktu prasībām, ir atbilstošā daudzumā, apjomā vai svarā.
3. Ja Prece Pirkšanas brīdī neatbilst Līgumam (turpmāk „Līguma neatbilstība”), Pirkējam ir tiesības uz defektu novēršanu, piegādājot jaunu Preci vai piegādājot trūkstošo Preci, turklāt uz defektu novēršanu, Preces remontu, samērīgu atlaidi no cenas vai Līguma atcelšanu saskaņā ar Pārdevēja sūdzību izskatīšanas kārtībā (turpmāk „Sūdzību izskatīšanas kārtība”) noteiktajiem nosacījumiem, kas ir pieejama šeit. Defektu novēršanas veidu ir tiesīgs izvēlēties Pārdevējs.
4. Par defektiem, kas rada neatbilstību noslēgtajam Līgumam, neuzskata, ja Precei nav nekādas īpašības, standarts vai kvalitātes līmenis, kas pārsniedz skaidri norādīto.
5. Tādēļ Pārdevējs, cita starpā, nav atbildīgs par tā sniegto datu sadarbību ar jebkādu Pircēja vai trešo personu aparatūru vai programmatūru, kas nav skaidri norādīta konkrētajā pakalpojumā. Ja Pircēja vai trešās personas ieraksti vai dati tiek zaudēti vai bojāti Pircēja kļūdainas, neatļautas vai nepiemērotas rīcības vai Pārdevēja sniegto datu apstrādes rezultātā, tostarp atpakaļinženierijas rezultātā, Pārdevējs nav atbildīgs par šādi radušos vai jebkādu turpmāku zaudējumu.
6. Visas Pircēja tiesības, kas izriet no Pārdevēja atbildības par defektiem, Pircējs izmanto pie Pārdevēja adresē Pražská 145, Příbram II, 261 01. Par pretenzijas iesniegšanas brīdi uzskata brīdi, kad Pārdevējs no Pircēja ir saņēmis pretenzijas objektu.
7. Pārdošanas atbildības par defektiem saistītās pušu papildu tiesības un pienākumi ir sīki izklāstīti Reklamāciju izskatīšanas noteikumos, kas pieejami šeit.
8. Par pasūtītā produkta likumību importēšanas (galamērķa) valstī, kas pasūtīts Pārdevēja internetveikalā, pilnībā atbild Pircējs. Pircējs ir arī pilnībā atbildīgs par produkta muitas noformēšanu. Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību, ja muitas iestāde, kurā tiek importēts produkts, to nepamatoti konfiscē (t. i., pretrunā ar importētājvalsts likumdošanu).

VIII. Līgumslēdzēju pušu papildu tiesības un pienākumi

1. Pircējs iegūst īpašuma tiesības uz Preci, samaksājot pilnu Preces cenu.
2. Pircējs apzinās, ka programmatūra un citas sastāvdaļas, kas veido Tirdzniecības vietnes saskarni (ieskaitot piedāvāto Preču fotogrāfijas), ir autortiesību objekts. Pircējs apņemas neveikt nekādas darbības, kas varētu ļaut viņam vai trešajām personām neatļauti iejaukties vai neatļauti izmantot programmatūru vai citas sastāvdaļas, kas veido Tirdzniecības vietnes saskarni.
3. Pircējs, izmantojot Tirdzniecības vietnes saskarni, nav tiesīgs izmantot mehānismus, programmatūru vai citas procedūras, kas varētu negatīvi ietekmēt Tirdzniecības vietnes saskarnes darbību. Tirdzniecības vietnes saskarni drīkst izmantot tikai tādā apjomā, kas nekaitē Pārdevēja citu klientu tiesībām un kas atbilst tās paredzētajam mērķim.
4. Pārdevējs nav saistīts ar Pircēju ar nekādiem rīcības kodeksiem Civillikuma 1826. panta 1. punkta e) apakšpunkta nozīmē. Pārdevējs nesniedz papildu pakalpojumus pēc Preču pārdošanas, izņemot pakalpojumus, kas ir skaidri norādīti Pārdevēja tīmekļa vietnē pie katras Preces.
5. Pircējs pieņem, ka Pārdevējs nav atbildīgs par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās rezultātā Tīmekļa vietnē vai Tīmekļa vietnes izmantošanas rezultātā neatbilstoši tās paredzētajam mērķim.

IX. Personas datu aizsardzība

1. Pārdevējs pienācīgi pilda visas savas saistības saistībā ar personas datu aizsardzību. Lai nodrošinātu labāku pārskatāmību, Pārdevējs ir izdevis īpašu Personas datu aizsardzības politiku, kurā ir apkopota šī informācija.

X. Piegāde

1. Ja nav vienojies citādi, visa sarakste saistībā ar Līgumu ir jānosūta otrai Līgumslēdzējai pusei rakstiski, elektroniski, personīgi vai ierakstīti vēstulē ar pasta pakalpojumu sniedzēja starpniecību (pēc nosūtītāja izvēles). Pircējam sūtījumi tiek nosūtīti uz viņa lietotāja kontā norādīto e-pasta adresi.

XI. Nobeiguma noteikumi

1. Ja attiecības, kas saistītas ar tīmekļa vietnes izmantošanu, vai ar Līgumu izveidotas juridiskās attiecības ietver starptautisku (ārvalstu) elementu, puses vienojas, ka attiecības regulē Čehijas tiesību akti.
2. Ja kāds no VOP noteikumiem ir spēkā neesošs vai neefektīvs, vai kļūst tāds, tā vietā stājas noteikums, kura nozīme ir pēc iespējas tuvināta spēkā neesošajam noteikumam. Viena noteikuma spēkā neesamība vai neefektivitāte neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Līguma vai VOP grozījumi un papildinājumi ir spēkā tikai rakstiskā formā.
3. Līgums, ieskaitot VOP, tiek arhivēts Pārdevēja elektroniskā formā un nav pieejams, izņemot Pārdevēja pienākumu izpildes nolūkā, kas noteikti spēkā esošajos tiesību aktos. Pārdevējs pēc Pircēja pieprasījuma nodrošina Pircējam piekļuvi Līguma tekstam.
4. Līgumiskā attiecība starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgta uz laiku, kas noteikts līgumslēdzēju pušu pienākumu pienācīgai izpildei saskaņā ar attiecīgo Līgumu. Ja noslēgtajā Līgumā vai Vispārīgajos noteikumos konkrētos gadījumos nav noteikts citādi, līgumslēdzējas puses nav tiesīgas Līgumu atcelt pirms tā pienācīgas izpildes.
5. Pārdevēja kontaktinformācija:
   • pasta adrese: Canatura, Pražská 145, Příbram II, 261 01
   • e-pasta adrese: [email protected]
   • tālrunis: +420 774 426 915

Šie VOP stājas spēkā un ir spēkā no 2025. gada 14. marta.