Skundai

Prieš pateikdami skundą perskaitykite REKLAMOS PROCEDŪRĄ.

Kaip pareikšti pretenziją arba grąžinti prekes naudojant Retina

• Pirmiausia pasirinkite vieną iš parinkčių, kodėl norite grąžinti arba pareikšti pretenziją dėl įsigytų prekių.
• Tada užpildykite užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kurį nurodėte pateikdami užsakymą.
• Tada pasirinkite prekę (-es), kuriai (-ioms) taikomas grąžinimas. Jei gavote ne visą siuntą, pasirinkite trūkstamą prekę.
• Tada užpildykite visus formos laukus.
• Galiausiai pasirinkite prekių siuntimo mums atgal būdą. Jei tai mūsų klaida (netinkama pakuotė, sugadinta prekė, nepilna siunta), prekes galite siųsti naudodamiesi siuntų tarnyba, o mes apmokėsime pašto išlaidas.
• Tada tiesiog spustelėkite mygtuką siųsti.

Jei kiltų problemų dėl jūsų "Retina" pretenzijos, galite susisiekti su mumis ir mes jums padėsime.

Pretenziją taip pat galite pateikti naudodami pretenzijos formą ČIA.

Retina: