Termini e condizioni generali nei confronti dei consumatori

Termini e condizioni generali della società commerciale Canna b2b, s.r.o., con sede legale in Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Repubblica Ceca, ID: 02023024, IVA: CZ02023024, iscritta con il numero C 214621 nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga (di seguito il "Venditore"), per la vendita di beni e la fornitura di servizi a persone fisiche - consumatori (di seguito l'"Acquirente") attraverso il negozio on-line gestito dal Venditore all'indirizzo Internet www.canatura.com (di seguito le "CGC").

I Disposizioni introduttive

Le CGC regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione o sulla base del Contratto di acquisto o del Contratto di servizio (di seguito il "Contratto") stipulato tra il Venditore e una persona fisica - consumatore tramite l'e-shop del Venditore. Il Venditore gestisce l'e-shop all'indirizzo Internet www.canatura.com tramite l'interfaccia web (di seguito "Interfaccia web dell'e-shop").
Le CGC regolano inoltre i diritti e gli obblighi delle parti contraenti nell'utilizzo del sito web del Venditore situato all'indirizzo www.canatura.com (di seguito il "Sito web") e di altri rapporti giuridici correlati.
Le CGC non si applicano nei casi in cui la persona che intende acquistare beni o richiedere servizi al Venditore agisca nell'ambito della propria attività commerciale quando ordina i beni o i servizi o se la persona è una persona giuridica. In tal caso, il Contratto stipulato sarà disciplinato dalle Condizioni generali di contratto per i rapporti commerciali con persone fisiche - imprenditori o persone giuridiche, consultabili qui.
Nel Contratto possono essere concordate disposizioni che differiscono dalle CGC. Le disposizioni divergenti del Contratto avranno la precedenza sulle disposizioni delle CGC.
Le CGC costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto e le CGC sono redatte in lingua ceca. Il Contratto sarà stipulato in lingua ceca.
Il Venditore può cambiare o modificare la formulazione delle CGC. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi che sorgono durante il periodo di efficacia delle CGC precedenti.

II Account utente

Gli Acquirenti che si sono registrati sul Sito web possono accedere alla loro interfaccia utente. L'Acquirente può ordinare beni o servizi dalla propria interfaccia utente (di seguito "Account utente"). Se l'interfaccia Web dell'E-shop lo consente, l'Acquirente può anche ordinare beni o servizi senza registrazione, direttamente dall'interfaccia Web dell'E-shop.
Al momento della registrazione sul Sito Web e dell'ordine di beni o servizi, l'Acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. L'Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati indicati nell'Account utente in caso di modifica degli stessi. I dati forniti dall'Acquirente nell'Account utente e al momento dell'ordine dei prodotti o servizi saranno considerati corretti dal Venditore.
Se l'Acquirente inserisce i dati di una persona giuridica (ragione sociale, numero di identificazione della società e numero di registrazione fiscale), il Venditore considererà l'azione dell'Acquirente come effettuata per conto di tale persona giuridica e tratterà l'ordine della persona giuridica in conformità al paragrafo 3 dell'articolo I. del presente documento.
L'accesso all'Account utente è protetto da un nome utente e da una password. L'Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza sui dati necessari per l'accesso al proprio Account utente e prende atto che il Venditore non è responsabile della violazione di tale obbligo da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo dell'Account utente da parte di terzi.
Il Venditore può cancellare l'Account utente, in particolare se l'Acquirente non ha utilizzato il suo Account utente per più di 1 (in parole: uno) anno o se l'Acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del Contratto stipulato (comprese le CGC).
L'Acquirente riconosce che l'Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del Venditore o della necessaria manutenzione di hardware e software di terzi.

III Conclusione del contratto

L'interfaccia web dell'E-shop contiene l'elenco dei beni e dei servizi offerti dal Venditore, con i relativi prezzi. I prezzi dei beni e dei servizi sono indicati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto. Essi comprendono anche tutte le spese relative e, se del caso, eventuali diritti di licenza e royalties. L'offerta di beni e servizi, così come i prezzi dei beni e dei servizi offerti, rimangono validi per tutto il periodo in cui sono visualizzati nell'interfaccia web dell'E-shop. Questa disposizione non limita la possibilità del Venditore di concludere contratti a condizioni concordate individualmente.
Tutte le offerte per la vendita di beni e la fornitura di servizi inserite nell'interfaccia web dell'E-shop non sono vincolanti e il Venditore non ha alcun obbligo di concludere un Contratto per la vendita dei beni o la fornitura dei servizi.
L'Interfaccia Web dell'E-shop indica anche il costo dell'imballaggio e della consegna della merce e dei servizi. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce e dei servizi mostrate nell'Interfaccia Web E-shop si applicano solo alla merce e ai servizi consegnati all'interno del territorio della Repubblica Ceca.
Per ordinare la merce o i servizi, l'Acquirente compilerà il modulo d'ordine nell'interfaccia web dell'E-shop. In particolare, nel modulo devono essere inserite le seguenti informazioni:

i beni e i servizi ordinati (l'Acquirente dovrà "inserire" i beni o i servizi ordinati nel carrello online dell'Interfaccia Web di E-shop);
metodo di pagamento del prezzo dei beni e dei servizi, modalità di consegna dei beni e dei servizi ordinati; e
informazioni sui costi associati alla consegna dei beni e servizi ordinati
(di seguito denominati collettivamente "Ordine").

Prima di inviare l'Ordine al Venditore, l'Acquirente ha la possibilità di controllare e, se necessario, modificare i dati inseriti nell'Ordine; in questo modo ha la possibilità di individuare e correggere gli errori commessi nella compilazione dell'Ordine. L'Acquirente invierà quindi l'Ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Invia". Il Venditore considererà corretti i dati indicati nell'Ordine. Dopo aver ricevuto l'Ordine, il Venditore confermerà immediatamente la ricezione dell'Ordine inviando all'Acquirente un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail dell'Acquirente indicato nell'Interfaccia Utente o nell'Ordine (di seguito "Indirizzo e-mail dell'Acquirente").
Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'Ordine (quantità di merce, entità dei servizi, prezzo, costi di consegna previsti), di chiedere all'Acquirente di confermare ulteriormente l'Ordine (ad esempio per iscritto o per telefono).
Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente sorge con la consegna della conferma d'ordine (accettazione), che il Venditore ha inviato all'Acquirente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non ha alcun obbligo di concludere un Contratto, in particolare con persone che in precedenza hanno violato in modo sostanziale i loro obblighi nei confronti del Venditore.
L'Acquirente accetta l'uso di dispositivi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto. I costi sostenuti dall'Acquirente per l'utilizzo di dispositivi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto (costi di connessione a Internet, costi delle chiamate telefoniche) saranno a carico dell'Acquirente.
A meno che non sia indicato diversamente per il servizio in questione, il Venditore può iniziare a fornire il servizio ordinato anche prima della scadenza del periodo consentito per il recesso dal Contratto.

IV Prezzo di beni e servizi, condizioni di pagamento

Il prezzo dei beni e dei servizi e qualsiasi costo associato alla consegna dei beni o alla fornitura dei servizi ai sensi del Contratto possono essere pagati dall'Acquirente al Venditore nei seguenti modi:

pagamento in contanti alla consegna nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine;
pagamento non in contanti sul conto del Venditore n. 2801035384/2010, IBAN: CZ5420100000002801035384, SWIFT: FIOBCZPPXXX (per pagamenti in EUR) presso Fio Banka (di seguito il "Conto del Venditore");
pagamento non in contanti sul conto del Venditore n. 2901035381/2010, IBAN: CZ5420100000002901035381, SWIFT: FIOBCZPPXXX (per i pagamenti in CZK) presso Fio Banka (di seguito il "Conto del Venditore");
pagamento non in contanti sul conto del Venditore n. 2701952353/2010, IBAN: CZ5420100000002701952353, SWIFT: FIOBCZPPXXX (per i pagamenti in PLN) presso Fio Banka (di seguito il "Conto del Venditore");
pagamento non in contanti tramite il sistema di pagamento GoPay;
pagamento in contanti o con carta bancaria presso il negozio Canatura di Pražská 145, Pribram II, 261 01, Repubblica Ceca.

Insieme al prezzo della merce o dei servizi, l'Acquirente dovrà pagare al Venditore anche i costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce o alla fornitura dei servizi per l'importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo indicato si intende comprensivo dei costi associati alla consegna della merce o alla fornitura dei servizi, e comprensivo di eventuali diritti di licenza.
In caso di pagamento in contanti o in contanti/ritiro alla consegna, il prezzo è esigibile al momento della presa in consegna della merce o dei servizi ordinati. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo è dovuto entro 7 (sette) giorni dalla conclusione del Contratto.
Se l'Acquirente sceglie un pagamento non in contanti, sarà tenuto a indicare il simbolo variabile della transazione al momento del pagamento del prezzo di beni e servizi. Nel caso di un pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo è soddisfatto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul Conto del venditore.
Il Venditore può richiedere il pagamento integrale del prezzo prima di inviare la merce o fornire il servizio all'Acquirente.
Eventuali sconti sul prezzo concessi dal Venditore all'Acquirente sono cumulabili.
Se è consuetudine nella pratica commerciale o se è previsto da norme giuridiche generalmente vincolanti, il Venditore emetterà all'Acquirente un documento fiscale - fattura per i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto. Il Venditore è un contribuente IVA. Il Venditore emetterà il documento fiscale - fattura all'Acquirente dopo che l'Acquirente avrà pagato il prezzo dell'Ordine e invierà il documento in forma elettronica all'indirizzo e-mail dell'Acquirente o lo allegherà all'Ordine inviato.

V Recesso dal contratto

L'Acquirente riconosce che, ai sensi dell'articolo 1837 della legge n. 89/2012 Sb., Codice Civile, e successive modifiche (di seguito il "Codice Civile"), l'Acquirente, in quanto consumatore, non può recedere da un Contratto di acquisto:
a) per la fornitura di servizi se questi sono stati eseguiti con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del termine per il recesso e l'imprenditore ha informato il consumatore prima della conclusione del Contratto che in tal modo il consumatore avrebbe perso il diritto di recesso dal Contratto,
b) per la fornitura di beni o servizi il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il termine di recesso,
c) per la fornitura di bevande alcoliche che possono essere fornite solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare,
d) per la fornitura di beni modificati secondo le specifiche del consumatore o personalizzati,
e) per la fornitura di beni soggetti a rapido deperimento, nonché di beni che sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni dopo la fornitura,
f) per i lavori di riparazione o manutenzione effettuati su richiesta del consumatore in un luogo designato da quest'ultimo; tuttavia, ciò non si applica in caso di riparazioni successive diverse da quelle richieste o di fornitura di pezzi di ricambio diversi da quelli richiesti,
g) per la fornitura di beni in confezioni sigillate che il consumatore ha dissigillato dopo la consegna e che non si prestano alla restituzione per motivi igienici,
h) per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici se la loro confezione originale è stata dissigillata dal consumatore dopo la consegna,
i) per la fornitura di giornali, periodici o riviste,
j) per l'alloggio, il trasporto, la ristorazione o le attività ricreative se l'imprenditore fornisce il servizio o i beni a una data o a un'ora specifica,
k) conclusa in un'asta pubblica in conformità alla legge che disciplina le aste pubbliche, oppure
l) per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto tangibile, se è stato fornito con il previo consenso esplicito del consumatore prima del termine di recesso dal Contratto e se l'imprenditore ha informato il consumatore prima della conclusione del Contratto che il consumatore perderà così il diritto di recesso.
Se il recesso dal Contratto non è escluso dalle disposizioni del primo paragrafo dell'Articolo V. o non è possibile per altri motivi, l'Acquirente può recedere dal Contratto in conformità alle disposizioni dell'Articolo 1829 e seguenti del Codice Civile entro 14 (in parole: quattordici) giorni dal giorno in cui l'Acquirente, o una persona designata dall'Acquirente, ha accettato la consegna. Per rispettare il termine di recesso, la comunicazione di recesso deve essere inviata prima della scadenza del relativo periodo. L'Acquirente può inviare la comunicazione di recesso dal Contratto all'indirizzo del Venditore, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'indirizzo dei locali commerciali del Venditore) o all'indirizzo e-mail del Venditore contact@canatura.com. L'Acquirente può anche utilizzare il modulo di recesso dal Contratto, che fa parte delle CGC.
Se l'Acquirente recede dal Contratto ai sensi del secondo paragrafo dell'Articolo V delle CGC, il Contratto sarà annullato dall'inizio. La merce deve essere restituita al Venditore entro 14 (in parole: quattordici) giorni dall'invio da parte dell'Acquirente al Venditore della comunicazione di recesso dal Contratto. I beni devono essere restituiti al Venditore integri e non usurati e possibilmente nella loro confezione originale. L'Acquirente dovrà sostenere le spese di restituzione dei beni se la natura dei beni non ne consente la restituzione attraverso un metodo usuale. Il costo massimo della restituzione di tali beni è stimato in 10.000 CZK (in parole: diecimila corone ceche) / 400 EUR (in parole: quattrocento euro).
Se l'Acquirente recede dal Contratto ai sensi del secondo paragrafo dell'Articolo V delle CGC, il Venditore restituirà all'Acquirente i fondi ricevuti entro e non oltre 14 (in parole: quattordici) giorni dal recesso dell'Acquirente dal Contratto (nel caso di un Contratto per l'acquisto di beni entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o della prova che l'Acquirente ha rispedito i beni al Venditore, a seconda di quale situazione si verifichi per prima). Il Venditore rimborserà la somma con un bonifico non in contanti sul conto specificato dall'Acquirente (a meno che l'Acquirente non specifichi un altro metodo di pagamento, a condizione che tale altro metodo non comporti costi aggiuntivi per il Venditore). L'importo rimborsato includerà qualsiasi costo di restituzione della consegna al Venditore (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti come risultato della scelta da parte dell'Acquirente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore). Il Venditore può anche rimborsare la somma pagata dall'Acquirente al momento della restituzione dei beni da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che se i beni restituiti dall'Acquirente sono danneggiati, usurati, parzialmente consumati o il loro valore è stato in altro modo diminuito a seguito della manipolazione dei beni in modo diverso da quello necessario per conoscere la natura e le proprietà dei beni, compresa la loro funzionalità, il Venditore avrà diritto al risarcimento del danno subito dall'Acquirente. Il Venditore può compensare unilateralmente la sua richiesta di risarcimento danni con la richiesta dell'Acquirente di rimborso del prezzo o di parte di esso. In caso di recesso da un Contratto di servizi la cui esecuzione è già iniziata, ma che non sono ancora stati completamente forniti, l'Acquirente sarà tenuto a pagare una parte proporzionale del prezzo per i servizi già forniti e in caso di recesso l'Acquirente ha diritto solo al rimborso della parte rimanente del prezzo che ha pagato per il servizio.
Fino al ricevimento della merce da parte dell'Acquirente o alla fornitura di un servizio, il Venditore può recedere dal Contratto in qualsiasi momento. In tal caso, il Venditore restituirà all'Acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo, mediante bonifico non in contanti sul conto indicato dall'Acquirente.
Se insieme alla merce o al servizio viene fornito all'Acquirente un regalo, l'atto di regalo viene stipulato tra il Venditore e l'Acquirente con la clausola che se l'Acquirente recede dal Contratto, l'atto di regalo relativo a tale regalo diventerà inefficace e l'Acquirente sarà obbligato a restituire al Venditore il regalo fornito insieme alla merce. In questo caso, il Venditore si riserva il diritto di rimborsare il prezzo o parte di esso solo dopo aver ricevuto l'omaggio fornito.

VI Trasporto, consegna di merci e fornitura di servizi

Il metodo di consegna della merce e di prestazione dei servizi è determinato dal Venditore, salvo che non sia diversamente stabilito nel Contratto. Se il metodo di trasporto viene organizzato su richiesta dell'Acquirente, quest'ultimo si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.
Se, ai sensi del Contratto, il Venditore è tenuto a consegnare la merce in un luogo o a fornire i servizi concordati in un luogo stabilito dall'Acquirente nell'Ordine, l'Acquirente dovrà prendere in consegna la merce consegnata o consentire la fornitura dei servizi in tali luoghi concordati. Se l'Acquirente non prende in consegna la merce al momento della consegna, il Venditore può addebitare una tassa di magazzinaggio pari a 100 CZK (in parole povere: cento corone ceche) e ha inoltre il diritto di recedere dal Contratto.
Se, per motivi imputabili all'Acquirente, la merce deve essere consegnata più volte o in un modo diverso da quello indicato nell'Ordine, l'Acquirente dovrà pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o i costi associati al metodo di consegna alternativo.
Al momento della presa in consegna della merce da parte del vettore, l'Acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio della merce e, qualora riscontri dei difetti, a informare immediatamente il vettore. In caso di danni all'imballaggio che indichino un ingresso non autorizzato nella spedizione, l'Acquirente non è tenuto a prendere in consegna la spedizione dal vettore. Firmando la bolla di consegna, l'Acquirente conferma che l'imballaggio della spedizione contenente la merce non è stato danneggiato.
Altri diritti e obblighi delle parti in relazione al trasporto di merci possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del Venditore, se emesse da quest'ultimo.
Il Venditore ha il diritto di iniziare a fornire il servizio ordinato solo dopo che gli è stato pagato il prezzo per tale servizio.

VII Responsabilità per difetti, garanzia

I diritti e gli obblighi delle parti in merito alla responsabilità del Venditore per i difetti, compresa la responsabilità del Venditore per la garanzia, sono disciplinati dalle norme giuridiche generalmente vincolanti, in particolare dalle disposizioni pertinenti del Codice Civile. Il Venditore fornisce una garanzia di 24 mesi (in parole: ventiquattro mesi) sui beni di consumo e una garanzia di 6 mesi (in parole: sei mesi) sui servizi ordinati.
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente della conformità del prodotto venduto o del servizio fornito al Contratto, in particolare dell'assenza di difetti del prodotto o del servizio. Conformità al Contratto significa che il prodotto venduto è della qualità e ha le caratteristiche concordate nel Contratto, è adatto allo scopo e conforme alla descrizione fornita dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, soddisfa i requisiti delle normative legali ed è fornito nella quantità, portata o peso adeguati.
Nel caso in cui i beni o i servizi non siano conformi al Contratto al momento del ricevimento da parte dell'Acquirente (di seguito "Mancanza di conformità al Contratto"), l'Acquirente avrà diritto alla consegna di nuovi beni o alla consegna dei beni mancanti o alla nuova fornitura del servizio senza difetti, all'eliminazione dei difetti mediante riparazione dei beni, a uno sconto adeguato sul prezzo o al recesso dal Contratto in conformità alle condizioni specificate nella Procedura di reclamo del Venditore (di seguito "Procedura di reclamo"), consultabile qui. Al momento della notifica del difetto al Venditore o immediatamente dopo la notifica, l'Acquirente comunicherà al Venditore quale diritto ha scelto per la rettifica. L'Acquirente non può cambiare l'opzione scelta senza il consenso del Venditore, ad eccezione dei casi in cui l'Acquirente abbia richiesto la riparazione di un difetto e il difetto risulti irreparabile. Se l'Acquirente non sceglie il suo diritto in tempo, il Venditore procederà in conformità con le disposizioni pertinenti della legislazione applicabile.
Fatta eccezione per i beni deperibili o usati, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per i difetti che si manifestano come Mancanza di Conformità al Contratto dopo il ricevimento del bene nel periodo di garanzia (la garanzia).
In caso di Contratto per servizi, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per i difetti verificatisi come Mancanza di Conformità al Contratto dopo la fornitura del servizio nel periodo di garanzia (la garanzia) ai sensi del primo paragrafo dell'Articolo VII. delle CGC.
Non è considerato un difetto che causa la Mancanza di Conformità se la merce consegnata o il servizio fornito non hanno caratteristiche, proprietà o non sono di qualità superiore al livello o alla portata espressamente dichiarati.
Pertanto, il Venditore non sarà responsabile, tra l'altro, dell'interoperabilità dei dati forniti dal Venditore con qualsiasi hardware o software dell'Acquirente o di terzi, che non sia espressamente indicato nel servizio specifico. Se le registrazioni o i dati dell'Acquirente o di terzi vengono persi o danneggiati a causa di una procedura o di un uso errato, non autorizzato o non idoneo dei dati forniti dal Venditore, compreso il reverse engineering, il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni o perdite conseguenti.
L'Acquirente eserciterà tutti i diritti derivanti dalla responsabilità del Venditore per i difetti, compresa la responsabilità di garanzia del Venditore, presso il negozio del Venditore in Pražská 145, 261 01 Příbram II. Un reclamo si considera presentato nel momento in cui il Venditore ha ricevuto dall'Acquirente la merce reclamata o l'informazione su un difetto di un servizio fornito.
Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del Venditore per i difetti sono disciplinati in dettaglio nelle regole della Procedura di reclamo, disponibili qui.

VIII Altri diritti e obblighi delle Parti

L'Acquirente acquisisce la proprietà della merce e il diritto di utilizzare un servizio dopo aver pagato interamente il prezzo della merce o del servizio. Se non diversamente previsto dalla legge applicabile o stipulato nel Contratto, nell'ambito del servizio fornito e debitamente pagato, l'Acquirente avrà il diritto non esclusivo, territorialmente illimitato e non trasferibile di utilizzare parte del servizio di natura di opera protetta da copyright, esclusivamente per esigenze interne (personali) dell'Acquirente e solo per il periodo e nella misura derivanti dallo scopo del Contratto. Se non diversamente previsto dalla legislazione applicabile, l'Acquirente non avrà il diritto, in particolare, di riprodurre l'opera, tradurla, elaborarla, modificarla o cambiarla in qualsiasi altro modo, distribuirla, prestarla, affittarla, esporla o divulgarla al pubblico, nonché di aggirare i mezzi tecnici di protezione dei diritti o di effettuare il reverse engineering dell'opera. Per ottenere l'autorizzazione a prestare, affittare, esporre o divulgare l'opera al pubblico, è possibile stipulare un apposito Contratto di servizi.
L'Acquirente riconosce che il software e le altre parti che compongono l'Interfaccia Web dell'e-shop (comprese le fotografie dei beni offerti o le immagini dei servizi forniti) sono protetti da copyright. L'Acquirente si impegna a non svolgere alcuna attività che possa consentire all'Acquirente o a terzi di violare senza autorizzazione o utilizzare senza autorizzazione il software o le altre parti che costituiscono l'Interfaccia Web dell'e-shop.
Quando utilizza l'interfaccia Web dell'E-shop, l'Acquirente non può utilizzare meccanismi, software, processi o metodi che possano influire negativamente sul funzionamento dell'interfaccia Web dell'E-shop. L'Interfaccia Web E-shop può essere utilizzata solo nella misura in cui non limiti i diritti di altri clienti del Venditore e sia conforme al suo scopo di utilizzo.
Nei confronti dell'Acquirente, il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 1826 (1) (e) del Codice Civile. Il Venditore non fornisce altri servizi dopo la vendita della merce o la fornitura dei servizi ordinati, ad eccezione dei servizi che il Venditore indica esplicitamente sul proprio sito web in corrispondenza dei singoli beni o servizi.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non sarà responsabile di errori derivanti da interferenze di terzi nel Sito web o dall'uso del Sito web contrario al suo scopo.

IX Protezione dei dati personali

Il Venditore adempie regolarmente a tutti i suoi obblighi in materia di protezione dei dati personali. Per maggiore chiarezza, il Venditore ha emanato un'apposita Direttiva sulla protezione dei dati personali, che riassume la materia.

X Invio di messaggi commerciali e cookie

Annullato

XI Consegna

Se non diversamente concordato, tutta la corrispondenza relativa al rispettivo Contratto dovrà essere consegnata all'altra parte per iscritto, via e-mail, personalmente o per posta raccomandata tramite un operatore di servizi postali (a scelta del mittente). La corrispondenza destinata all'Acquirente sarà inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'Account utente dell'Acquirente.

XII Disposizioni finali

Se un rapporto derivante dall'uso del Sito web o un rapporto giuridico stabilito dal Contratto contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore ai sensi delle norme giuridiche generalmente vincolanti.
Il Venditore è autorizzato a vendere beni in base alla licenza commerciale e le sue attività non sono soggette ad altre autorizzazioni. L'Acquirente può rivolgersi al Venditore per eventuali reclami. Se il reclamo dell'Acquirente presentato al Venditore viene respinto, la controversia sarà risolta dal tribunale competente (ossia il tribunale avente competenza per materia e territorio). L'ispezione commerciale viene effettuata, nei termini di riferimento, dall'Ufficio licenze commerciali competente. L'Acquirente può anche rivolgersi all'Autorità ceca per le ispezioni commerciali.
L'organismo per la risoluzione extragiudiziale (risoluzione alternativa delle controversie) delle controversie dei consumatori relative ai prodotti e ai servizi offerti, venduti, forniti e mediati dal Venditore è l'Autorità ceca di ispezione del commercio, il cui indirizzo Internet è: www.coi.cz.
Se una disposizione del presente documento è o diventa invalida o inefficace, sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione invalida o inefficace. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e gli emendamenti al Contratto o alle CGC devono essere effettuati per iscritto.
Il Contratto, comprese le CGC, è archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è disponibile, se non per l'adempimento degli obblighi del Venditore previsti dalla normativa applicabile. Il Venditore metterà il testo a disposizione dell'Acquirente su richiesta.
Il rapporto contrattuale tra l'Acquirente e il Venditore è concluso per il periodo determinato dall'adempimento delle parti contraenti ai sensi del rispettivo Contratto. A meno che i Contratti stipulati o le CGC non prevedano diversamente in casi particolari, le parti contraenti non hanno il diritto di annullare il Contratto prima del suo corretto adempimento.
Dettagli di contatto del fornitore:

Indirizzo per la consegna: Canatura, Pražská 145, 261 01 Pribram II, Repubblica Ceca
Indirizzo e-mail: contact@canatura.com
Telefono: +420 774 426 555

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ai Clienti entrano in vigore il 1° febbraio 2020.

Esempio di modulo di recesso dal Contratto in conformità alla normativa vigente:

Avviso di recesso dal Contratto

- Destinatario:

indirizzo e-mail:

- Vi informo che recedo dal Contratto per l'acquisto di questi beni (*)/per la fornitura di questi servizi (*).

- Data dell'ordine (*)/Data di consegna (*)

- Nome e cognome dell'acquirente

- Indirizzo dell'acquirente

- Firma dell'acquirente (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)

- Data

(*) Cancellare o completare i dati.