Programme de fidélité

Gagnez des points de fidélité pour vos achats, les évaluations de produits et les avis. Vous pouvez échanger ces points contre une remise sur votre prochaine commande.

Après l'inscription, vous bénéficierez également d'une remise permanente de 5% sur l'ensemble de l'assortiment. La remise est appliquée automatiquement une fois que vous vous connectez à votre compte.

Comment gagner des points

• Achat – 1 EUR dépensé = 1 point
  (les points sont calculés uniquement à partir de la valeur des produits et arrondis à l'entier inférieur)
• Notation du produit – 3 points pour évaluer un produit avec des étoiles
• Avis sur le produit – 5 points pour rédiger un avis

Vous ne pouvez évaluer que les produits achetés sur notre boutique en ligne, et pas avant 7 jours suivant la commande.

Quand les points sont crédités

Les points sont crédités après le paiement de la commande.

• Paiement en ligne – les points sont crédités une fois le paiement reçu
• Paiement à la livraison – les points sont crédités après réception du paiement par le transporteur, généralement dans les 14 jours suivant la livraison

Comment utiliser les points

Vous pouvez utiliser vos points après vous être inscrit et connecté à votre compte client. Lors de l'inscription, veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande.

Les points peuvent être utilisés directement dans le panier lors de la commande – il suffit de sélectionner «Utiliser des points de fidélité» et de choisir combien de points vous souhaitez appliquer.

Conditions d'utilisation

• 1 point = 0,04 € de remise
• les points peuvent être utilisés pour jusqu'à 50% de la valeur de la commande
• les points sont valables pendant 365 jours à compter de la date de leur crédit

Annulation de commande et retours

Si une commande est annulée ou des marchandises sont retournées :

• les points pour cette commande ne seront pas crédités
• si les points ont déjà été crédités, ils peuvent être déduits en conséquence

En cas de retour partiel, le nombre de points peut être ajusté en fonction de la valeur des marchandises retournées.