Directrices sobre protección de datos: política de privacidad y uso de cookies

El propósito de esta Política de Protección de Datos (en adelante, la "Política") es reiterar las normas de privacidad que observamos, concretamente en relación con la nueva legislación, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, generalmente conocido como GDPR, y los documentos legales relacionados.

La lectura de esta Política le ayudará a comprender, por ejemplo, qué datos recopilamos sobre usted, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos frente a nosotros, el Responsable del tratamiento de datos personales, Canna b2b, s.r.o., con domicilio social en Žižkova 708, Příbram II, 261 01, República Checa, ID: 02023024, CIF: CZ02023024 e inscrita con el n.º de expediente C 214621 en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga (en adelante, el "Responsable del tratamiento" o "nosotros").

Queremos que confíe en que sus datos están seguros con nosotros y que entienda cómo los utilizamos para ofrecerle una mejor experiencia de usuario y de compra.

 

1. Registro de usuarios

Si se registra con nosotros, sus datos personales compartidos con nosotros como Controlador serán su dirección de correo electrónico y también almacenaremos el nombre de usuario y la contraseña que haya elegido. Su dirección de correo electrónico, que es su información personal, se procesará únicamente en nuestra base de datos interna, es decir, a efectos de la administración de su cuenta de usuario. Como la administración corre a cargo de una entidad externa -nuestro webmaster-, sus datos tienen que ser transmitidos a la entidad externa. Sin embargo, no tiene que preocuparse por la seguridad de sus datos, ya que nos hemos asegurado de que la entidad externa mantendrá todas las normas legales en relación con sus datos personales y los protegerá eficazmente contra el uso indebido.

Si se registra en nuestro sistema únicamente con el fin de utilizar nuestros servicios, no necesitaremos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales. El tratamiento de su dirección de correo electrónico es una parte esencial de la administración de su perfil. Si en el futuro decide dejar de utilizar nuestros servicios y elimina su perfil de nuestro sitio web, nos veremos obligados a borrar sus datos de todas nuestras bases de datos.

 

2. Boletín

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, sus datos personales almacenados con nosotros serán su dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico será tratada como dato personal también con el fin de enviarle nuestros mensajes comerciales. Los mensajes comerciales siempre estarán relacionados con el contenido de nuestro sitio web www.canatura.com. Pueden ser ofertas promocionales de bancos de semillas con los que trabajamos y ferias de cannabis o comunicaciones comerciales del portal Cannapedia (www.cannapedia.cz) operado por nosotros, u otras comunicaciones comerciales relacionadas. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle una oferta para participar en nuestros concursos de marketing o en encuestas realizadas por nosotros. Sin embargo, nunca le enviaremos mensajes que no estén relacionados con el contenido de nuestro sitio web.

Le informamos de que la gestión del boletín de noticias la realiza una aplicación de marketing externa, lo que significa que su dirección de correo electrónico se transmitirá a una entidad externa. Sin embargo, no debe preocuparse por sus datos personales. Como ya hemos indicado, nos hemos asegurado de que nuestro contratista respete todos los requisitos y normas legales al tratar su dirección de correo electrónico, de modo que no pueda hacerse un uso indebido de ella.

Procesamos su dirección de correo electrónico basándonos en su consentimiento expreso para recibir dichos mensajes. Si en algún momento decide revocar su consentimiento, puede hacerlo utilizando la referencia a la revocación del consentimiento que aparece en el encabezamiento de cada mensaje de este tipo que le enviemos por correo electrónico. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a contact@canatura.com. Si revoca su consentimiento, borraremos sus datos de todas nuestras bases de datos y dejaremos de enviarle mensajes comerciales. Si en el futuro cambia de opinión, sólo tiene que volver a suscribirse al boletín en nuestro sitio web.

 

3. Concursos de marketing

De vez en cuando, organizamos concursos de marketing para conseguir premios interesantes. Si decide participar en nuestro concurso, necesitaremos saber su nombre, apellidos (también puede darnos cualquier apodo ficticio) y su edad, para poder verificar que cumple las condiciones de participación en dicho concurso, y su dirección de correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted sobre una ganancia en el concurso.

Si gana en un concurso, nos pondremos en contacto con usted para pedirle que nos facilite sus datos de contacto para poder enviarle el premio. Al enviar el premio, por supuesto tendremos que facilitar al transportista sus datos de identificación personal. Incluso en este caso, hemos garantizado que se cumplirán las normas legales de protección de sus datos personales y que no se hará un uso indebido de los mismos.

Al rellenar el formulario del concurso, siempre tendrá la posibilidad de autorizarnos a enviarle mensajes comerciales, que se describen con más detalle en el artículo "2. Boletín de noticias" del presente documento, donde también podrá obtener más información sobre cómo se tratarán sus datos personales.

 

4. Cookies y tecnologías similares

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos determinadas tecnologías para facilitarle al máximo su navegación. Se trata, en particular, de las cookies, pequeños archivos de texto generados por el servidor del sitio web y almacenados en su ordenador cuando accede a él. Técnicamente, son una serie de códigos según los cuales el navegador recoge y luego envía a nuestro servidor información sobre su comportamiento de navegación. Las cookies no están directamente vinculadas a su nombre o dirección de correo electrónico, pero a menudo incluyen los datos de acceso a su sistema. Aquí encontrará una descripción detallada de todas las cookies recopiladas.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web principalmente con el fin de transferir mensajes o, en caso necesario, prestar servicios que usted, como usuario de nuestro sitio web o cliente de nuestra tienda electrónica, solicita expresamente. En este caso, la legislación pertinente no exige su consentimiento para el uso de cookies. A estas cookies las denominamos "Necesarias".

Para todos los demás tipos de cookies, estamos obligados a obtener su consentimiento. Puede retirar su consentimiento al uso de diferentes tipos de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador. Por supuesto, el sitio web también puede utilizarse en un modo que no permita la recopilación de datos sobre su navegación en nuestro sitio web.

Las primeras y más importantes son las que permiten a nuestro sitio web recordar información que modifica el comportamiento o el aspecto del mismo. Por ejemplo, su idioma preferido o la región en la que se encuentra. Llamamos a estas cookies "Preferencias".

También recopilamos cookies que se utilizan para medir las estadísticas del sitio y para la identificación dentro de la red publicitaria y la reorientación de anuncios. Las denominamos cookies "estadísticas".

También recopilamos cookies con fines de publicidad dirigida. La intención es mostrar preferentemente anuncios que sean relevantes e interesantes para el usuario en particular y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes terceros. A estas cookies las denominamos cookies de "marketing".

La última categoría es la de cookies sin clasificar. Se trata de cookies que estamos en proceso de clasificar, junto con los proveedores de cookies individuales. Una vez clasificadas según su tipo o finalidad, se colocarán en uno de los grupos anteriores.

En el tratamiento de cookies, nos atenemos a los principios generales derivados del Reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)). Se trata principalmente de los principios contenidos en el artículo 25 y en el artículo 5 (derecho a retirar el consentimiento).

Podemos compartir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web con nuestros socios de publicidad y análisis. Los socios pueden combinar esta información con otra que usted les haya proporcionado o que hayan obtenido como resultado de su uso de sus servicios (a condición de que tengamos su consentimiento para ello a través de la configuración de cookies).

 

5. Pedidos en e-shop

Si realiza un pedido en línea en nuestra tienda electrónica Canatura, trataremos los siguientes datos que nos haya facilitado: su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación (incluidos su número de identificación y su número de IVA, si procede) y sus datos postales, a menos que coincidan con los de facturación. Además, procesamos sus datos personales en nuestra base de datos interna para cumplir nuestras obligaciones contractuales, en particular, enviarle los productos que ha pedido.

En relación con su pedido en nuestra tienda electrónica, sus datos personales se transmitirán a varias entidades:

1. Nuestro sitio web es administrado por una empresa externa y, por lo tanto, ésta tiene acceso a su contenido como parte de los servicios de administración y mantenimiento.
2. Para cumplir nuestras obligaciones legales, transmitiremos sus datos personales a una empresa de contabilidad externa.
3. Sus datos personales se facilitarán al transportista (o, alternativamente, puede recoger el pedido directamente en nuestro domicilio social).
4. Sus datos personales se facilitarán al operador del servicio de pago que haya elegido (una alternativa es el pago en efectivo al recoger su pedido directamente en nuestro domicilio social o el pago en efectivo a la entrega en otro lugar especificado).
5. Comprobamos su satisfacción con la compra mediante cuestionarios por correo electrónico dentro del Programa Verified by Customers, en el que participa nuestra tienda electrónica. Éstos se le envían cada vez que nos compra, a menos que, de conformidad con el artículo 7 (3) de la Ley nº 480/2004 Sb., sobre determinados servicios de la sociedad de la información, haya rechazado la opción de recibir nuestras comunicaciones comerciales o haya cancelado su consentimiento previamente otorgado (para más detalles, véase el artículo 2. Boletín de noticias del presente documento). Los servicios de envío de cuestionarios, evaluación de sus comentarios y análisis de nuestra posición en el mercado nos los presta un procesador externo, el operador del portal Heureka.cz; para ello, podemos transmitirle información sobre los productos adquiridos y su dirección de correo electrónico.

Queremos asegurarle que no tiene que preocuparse por nada. Nos hemos asegurado de que todas estas entidades externas cumplan todas las normas legales con respecto a sus datos personales para que no se pueda hacer un uso indebido de ellos.

Si ha realizado un pedido en nuestra tienda electrónica, podemos enviarle más ofertas de nuestros productos o servicios sin su consentimiento explícito. Si no le interesan las ofertas, puede cancelar su recepción utilizando el enlace "cancelar suscripción" que figura en el encabezamiento de cada uno de esos correos electrónicos.

 

6. ¿Cómo protegemos los datos personales?

Cuando recopilamos y almacenamos sus datos personales, utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de proceso. Contamos con los siguientes procedimientos para mantener seguros sus datos personales:

1. Utilizamos medidas de seguridad informática, como la protección de los archivos mediante contraseña y el cortafuegos.
2. Controlamos el acceso físico a nuestros locales y archivos.
3. Sólo tienen acceso a sus datos personales los empleados que los necesitan para realizar su trabajo.
4. Durante la transmisión de sus datos cuando realiza un pedido en nuestra tienda electrónica Canatura, protegemos la seguridad de su información mediante la encriptación con una capa de conexión segura (SSL).
5. En las situaciones en que sus datos personales se transmiten a otro procesador (por ejemplo, nuestro webmaster), nos hemos asegurado de que cada otro procesador observará todas las normas legales en relación con los datos personales para que sus datos personales no puedan ser utilizados indebidamente.

 

7. ¿Durante cuánto tiempo utilizamos sus datos personales?

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario. Siempre hay que tener en cuenta la finalidad para la que se han recogido los datos. Si ya ha transcurrido el motivo legal para conservar sus datos personales, estaremos obligados a eliminarlos de todas nuestras bases de datos. Esto supondrá la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, la eliminación de sus datos personales de cualquiera de nuestras bases de datos será imposible por motivos legales; por ejemplo, debemos cumplir con la obligación legal de registrar la información de facturación relativa a los clientes de la tienda electrónica.

 

8. Otros derechos de protección de datos personales

Si desea obtener más información sobre sus derechos en materia de protección de datos personales, le recomendamos que visite el sitio web https://www.gdpr.cz creado a tal efecto o que se dirija directamente a la Oficina de Protección de Datos Personales.

 

9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a consultar sus datos personales. Si está interesado en acceder a sus datos personales, o si tiene más preguntas o comentarios sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: contact@canatura.com o escríbanos a la dirección de nuestro domicilio social indicada anteriormente.

 

1.1. 2022

Canna b2b, s.r.o