Condiciones generales para los consumidores

Condiciones generales de contratación de la empresa comercial Canna b2b, s.r.o., con domicilio social en Žižkova 708, Příbram II, 261 01, República Checa, ID: 02023024, CIF: CZ02023024, inscrita con el número de expediente C 214621 en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga (en lo sucesivo, el "Vendedor"), para la venta de bienes y la prestación de servicios a personas físicas - consumidores (en lo sucesivo, el "Comprador") a través de la tienda en línea operada por el Vendedor en la dirección de Internet www.canatura.com (en lo sucesivo, las "CGC").

I Disposiciones introductorias

Las CGC regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base del Contrato de compra o el Contrato de servicio (en adelante, el "Contrato") celebrado entre el Vendedor y una persona física - consumidor por medio de la e-shop del Vendedor. El Vendedor gestiona la tienda electrónica en la dirección de Internet www.canatura.com a través de la interfaz web (en adelante, la "Interfaz web de la tienda electrónica").
Los TCG-C regulan además los derechos y obligaciones de las partes contratantes al utilizar el sitio web del Vendedor ubicado en www.canatura.com (en adelante, el "Sitio Web") y otras relaciones jurídicas relacionadas.
Las CGC-C no se aplican a los casos en los que la persona que pretende adquirir bienes o demandar servicios del Vendedor actúe en el ejercicio de su actividad empresarial al encargar los bienes o servicios o si se trata de una persona jurídica. En tal caso, el Contrato celebrado se regirá por las Condiciones Generales de Contratación para Relaciones Comerciales con Personas Físicas - Empresarios o Personas Jurídicas, que pueden consultarse aquí.
Las disposiciones que difieran de las CGC-C podrán acordarse en el Contrato. Las disposiciones divergentes en el Contrato prevalecerán sobre las disposiciones de las CGC-C.
Los TCG-C forman parte integrante del Contrato. El Contrato y las CGC están redactados en checo. El Contrato se celebrará en checo.
El vendedor podrá cambiar o modificar la redacción de las CGC. Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de los TCG-C redacción anterior.

II Cuenta de usuario

Los Compradores que se hayan registrado en el Sitio Web pueden acceder a su interfaz de usuario. El Comprador podrá pedir bienes o servicios desde su interfaz de usuario (en adelante, la "Cuenta de Usuario"). Si la interfaz web de la tienda electrónica lo permite, el Comprador también podrá pedir bienes o servicios sin registrarse, directamente desde la interfaz web de la tienda electrónica.
Al registrarse en el Sitio Web y solicitar bienes o servicios, el Comprador está obligado a declarar toda la información de forma correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar los datos indicados en la Cuenta de Usuario en caso de cualquier cambio de los mismos. Los datos facilitados por el Comprador en la Cuenta de Usuario y al realizar el pedido de los bienes o servicios serán considerados correctos por el Vendedor.
Si el Comprador rellena los datos de una persona jurídica (razón social, nº de identificación de la empresa y nº de registro fiscal), el Vendedor considerará que la actuación del Comprador se realiza en nombre de dicha persona jurídica y tratará el pedido de la persona jurídica de conformidad con el apartado 3 del artículo I. del presente documento.
El acceso a la Cuenta de Usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de los datos necesarios para acceder a su Cuenta de Usuario y toma nota de que el Vendedor no es responsable de que el Comprador incumpla esta obligación.
El Comprador no tiene derecho a permitir el uso de la Cuenta de Usuario por parte de terceros.
El Vendedor podrá cancelar la Cuenta de Usuario, especialmente si el Comprador no ha utilizado su Cuenta de Usuario durante más de 1 (en palabras: un) año o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato celebrado (incluidas las CGC).
El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma continua, especialmente debido al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor o al mantenimiento necesario del hardware y software de terceros.

III Celebración del contrato

La interfaz web de la tienda electrónica contiene la lista de bienes y servicios ofrecidos por el Vendedor, incluidos sus precios. Los precios de los bienes y servicios incluyen el impuesto sobre el valor añadido. También incluyen todas las tasas relacionadas y, si procede, cualquier tasa de licencia y derechos de autor. La oferta de bienes y servicios, así como los precios de los bienes y servicios ofrecidos, seguirán siendo válidos durante todo el periodo en el que se muestren en la interfaz web de la tienda electrónica. Esta disposición no limitará la posibilidad del Vendedor de celebrar Contratos en condiciones acordadas individualmente.
Todas las ofertas de venta de bienes y prestación de servicios realizadas en la Interfaz Web de la Tienda Online son no vinculantes y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de venta de bienes o prestación de servicios.
La Interfaz Web de la tienda electrónica también indica el coste del embalaje y la entrega de los bienes y servicios. La información sobre los costes asociados al embalaje y la entrega de los bienes y servicios que se muestra en la interfaz web de la tienda electrónica se aplica únicamente a los bienes y servicios entregados dentro del territorio de la República Checa.
Para solicitar los bienes o servicios, el Comprador cumplimentará el formulario de pedido en la Interfaz Web de la Tienda Electrónica. En particular, deberá introducir la siguiente información en el formulario:

los bienes y servicios solicitados (el Comprador deberá "introducir" los bienes o servicios solicitados en la cesta de la compra online de la Interfaz Web de la Tienda Online);
forma de pago del precio de los bienes y servicios, forma requerida de entrega de los bienes y servicios solicitados; y
información sobre los costes asociados a la entrega de los bienes y servicios solicitados
(en lo sucesivo denominadas colectivamente la "Orden").

Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar y, en caso necesario, modificar los datos que ha introducido en el Pedido; de este modo, el Comprador tiene la posibilidad de identificar y corregir los errores cometidos al cumplimentar el Pedido. A continuación, el Comprador enviará el Pedido al Vendedor haciendo clic en el botón "Enviar". El Vendedor considerará correctos los datos facilitados en el Pedido. Una vez recibido el Pedido, el Vendedor acusará recibo inmediatamente enviando al Comprador un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada en la Interfaz de Usuario o en el Pedido (en lo sucesivo, la "Dirección de correo electrónico del Comprador").
El Vendedor siempre tendrá derecho, en función de la naturaleza del Pedido (cantidad de bienes, alcance de los servicios, precio, costes de entrega estimados), a solicitar al Comprador que confirme adicionalmente el Pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador nace con la entrega de la confirmación del Pedido (aceptación), que el Vendedor envió al Comprador por correo electrónico a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
El Comprador reconoce que el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato, especialmente con personas que previamente hayan incumplido sustancialmente sus obligaciones con el Vendedor.
El Comprador acepta el uso de dispositivos de comunicación a distancia para la celebración del Contrato. Los costes en que incurra el Comprador por el uso de dispositivos de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (coste de la conexión a Internet, coste de las llamadas telefónicas) correrán a cargo del Comprador.
Salvo que se estipule lo contrario para el servicio en cuestión, el Vendedor podrá comenzar a prestar el servicio solicitado incluso antes de que expire el plazo de desistimiento del Contrato.

IV Precio de los bienes y servicios, condiciones de pago

El precio de los bienes y servicios y cualquier coste asociado a la entrega de los bienes o a la prestación de los servicios en virtud del Contrato podrá ser abonado por el Comprador al Vendedor de las siguientes formas:

pago al contado a la entrega en el lugar especificado por el Comprador en el Pedido;
pago no en efectivo a la cuenta del Vendedor nº 2801035384/2010, IBAN: CZ5420100000002801035384, SWIFT: FIOBCZPPXXX (para pagos en EUR) en Fio Banka (en adelante, la "Cuenta del Vendedor");
pago no en efectivo a la cuenta del Vendedor nº 2901035381/2010, IBAN: CZ5420100000002901035381, SWIFT: FIOBCZPPXXX (para pagos en CZK) en Fio Banka (en adelante, la "Cuenta del Vendedor");
pago no en efectivo a la cuenta del Vendedor nº 2701952353/2010, IBAN: CZ5420100000002701952353, SWIFT: FIOBCZPPXXX (para pagos en PLN) en Fio Banka (en adelante, la "Cuenta del Vendedor");
pago no monetario a través del sistema de pago GoPay;
pago en efectivo o con tarjeta bancaria en la tienda Canatura de Pražská 145, Pribram II, 261 01, República Checa.

Junto con el precio de los bienes o servicios, el Comprador abonará también al Vendedor los costes asociados al embalaje y entrega de los bienes o prestación de los servicios por el importe acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que el precio indicado incluye los costes asociados a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios, así como los posibles derechos de licencia.
En caso de pago al contado o contra reembolso, el precio es pagadero en el momento de la recepción de los bienes o servicios solicitados. En caso de pago no en efectivo, el precio deberá abonarse en un plazo de 7 (en palabras: siete) días a partir de la celebración del Contrato.
Si el Comprador opta por un pago no en efectivo, estará obligado a indicar el símbolo variable de la transacción al abonar el precio de los bienes y servicios. En el caso de un pago no en efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio se cumple en el momento en que el importe correspondiente se abona en la Cuenta del Vendedor.
El Vendedor podrá exigir el pago íntegro del precio antes de enviar la mercancía o prestar el servicio al Comprador.
Los descuentos sobre el precio concedidos por el Vendedor al Comprador podrán ser combinados.
Si es habitual en la práctica comercial o si así lo establece la normativa legal generalmente vinculante, el Vendedor emitirá al Comprador un documento fiscal - factura por los pagos realizados en virtud del Contrato. El Vendedor es sujeto pasivo del IVA. El Vendedor emitirá el documento fiscal - factura al Comprador después de que éste haya pagado el precio del Pedido y enviará el documento en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador o lo adjuntará al Pedido enviado.

V Desistimiento del contrato

El Comprador reconoce que, de conformidad con el artículo 1837 de la Ley nº 89/2012 Sb. del Código Civil, en su versión modificada (en lo sucesivo, el "Código Civil"), el Comprador, como consumidor, no podrá desistir de un Contrato de compraventa:

a) para la prestación de servicios si éstos se realizaron con el previo consentimiento expreso del consumidor antes de que finalizara el plazo de desistimiento y el empresario informó al consumidor antes de celebrar el Contrato de que éste perdería así el derecho de desistimiento del Contrato,

b) por el suministro de un bien o la prestación de un servicio cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento,

c) por el suministro de bebidas alcohólicas que sólo pueden suministrarse transcurridos treinta días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no puede controlar,

d) para el suministro de bienes modificados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados,

e) para el suministro de bienes sujetos a una rápida descomposición, así como de bienes que se hayan mezclado de forma irreversible con otros bienes después del suministro,

f) para los trabajos de reparación o mantenimiento efectuados a petición del consumidor en un lugar designado por éste; no obstante, esto no se aplica en caso de reparaciones posteriores distintas de las solicitadas o de suministro de piezas de recambio distintas de las solicitadas,

g) por el suministro de bienes en envases precintados que el consumidor haya desprecintado tras la entrega y que no sean aptos para su devolución por razones higiénicas,

h) para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos si su embalaje original ha sido desprecintado por el consumidor después de la entrega,

i) para el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas,

j) por alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio si el empresario presta el servicio o suministra el bien en una fecha u hora determinadas,

k) celebrado en subasta pública de conformidad con la ley que regula las subastas públicas, o

l) para el suministro de contenido digital que no se suministre en un soporte tangible si se suministró con el consentimiento expreso previo dado por el consumidor antes del plazo de desistimiento del Contrato y si el empresario informó al consumidor antes de celebrar el Contrato de que el consumidor perdería así el derecho de desistimiento.
Si el desistimiento del Contrato no está excluido por las disposiciones del primer párrafo del Artículo V. o no es posible por otras razones, el Comprador podrá desistir del Contrato de conformidad con las disposiciones del Artículo 1829 y siguientes del Código Civil en un plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir del día en que el Comprador, o una persona designada por el Comprador, aceptó la entrega. Para cumplir con el plazo de desistimiento, la notificación de desistimiento deberá enviarse antes de la expiración del plazo correspondiente. El Comprador podrá enviar la notificación de desistimiento del Contrato a la dirección del Vendedor, incluida, entre otras, la dirección de los locales comerciales del Vendedor) o a la dirección de correo electrónico del Vendedor contact@canatura.com. El Comprador también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Contrato, que forma parte de las CGC.
Si el Comprador desiste del Contrato de conformidad con el segundo párrafo del artículo V. de las CGC, el Contrato quedará anulado desde el principio. Las mercancías deberán devolverse al Vendedor en un plazo de 14 (en palabras: catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador envíe al Vendedor la notificación de desistimiento del Contrato. Las mercancías deberán devolverse al Vendedor sin daños ni desgaste y, a ser posible, en su embalaje original. El Comprador correrá con los gastos de devolución de los bienes si la naturaleza de los mismos no permite su devolución por un método habitual. El coste máximo de devolución de dichos bienes se estima en 10.000 CZK (en palabras: diez mil coronas checas) / 400 EUR (en palabras: cuatrocientos euros).
Si el Comprador desiste del Contrato de conformidad con el segundo párrafo del Artículo V. de los TCG-C, el Vendedor devolverá al Comprador los fondos recibidos a más tardar 14 (en palabras: catorce) días después de que el Comprador desista del Contrato (en el caso de un Contrato para la compra de bienes, a más tardar 14 días después de recibir los bienes devueltos o la prueba de que el Comprador ha enviado los bienes de vuelta al Vendedor, lo que ocurra primero). El Vendedor reembolsará la suma en forma de transferencia no monetaria a la cuenta especificada por el Comprador (a menos que el Comprador especifique otro método de pago, siempre que dicho otro método no suponga ningún coste adicional para el Vendedor). La suma reembolsada incluirá cualquier coste de devolución de la entrega al Vendedor (excepto los costes adicionales en los que se incurra como resultado de que el Comprador elija un método de entrega distinto al método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor). El Vendedor también podrá reembolsar la suma pagada por el Comprador cuando éste devuelva las mercancías.
El Comprador reconoce que si las mercancías devueltas por el Comprador están dañadas, desgastadas, parcialmente consumidas o su valor ha disminuido de otro modo como consecuencia de una manipulación de las mercancías distinta a la necesaria para conocer la naturaleza y las propiedades de las mercancías, incluida su funcionalidad, el Vendedor tendrá derecho a recibir del Comprador una indemnización por los daños sufridos. El Vendedor podrá compensar unilateralmente su reclamación por daños y perjuicios con la reclamación del Comprador de la devolución del precio o de una parte del mismo. En caso de desistimiento de un Contrato de servicios cuya ejecución ya haya comenzado, pero que aún no se hayan prestado en su totalidad, el Comprador estará obligado a pagar una parte proporcional del precio por los servicios ya prestados y en caso de desistimiento el Comprador sólo tendrá derecho al reembolso de la parte restante del precio que pagó por el servicio.
Hasta que el Comprador reciba las mercancías o se le preste un servicio, el Vendedor podrá rescindir el Contrato en cualquier momento. En tal caso, el Vendedor devolverá el precio de compra al Comprador sin demora indebida, mediante transferencia no monetaria a la cuenta especificada por el Comprador.
Si junto con los bienes o un servicio se entrega al Comprador un regalo, la escritura de regalo se celebra entre el Vendedor y el Comprador con la condición de que si el Comprador desiste del Contrato, la escritura de regalo relativa a dicho regalo quedará sin efecto y el Comprador estará obligado a devolver al Vendedor el regalo entregado junto con los bienes. En este caso, el Vendedor se reserva el derecho a reembolsar el precio o parte del mismo sólo después de recibir el regalo proporcionado.

VI Transporte, entrega de mercancías y prestación de servicios

El modo de entrega de las mercancías y de prestación de los servicios será determinado por el Vendedor, salvo estipulación en contrario en el Contrato. Si el método de transporte se organiza a petición del Comprador, el Comprador asumirá el riesgo y cualquier coste adicional asociado a este método de transporte.
Si de conformidad con el Contrato el Vendedor está obligado a entregar la mercancía en un lugar o a prestar los servicios acordados en un lugar determinado por el Comprador en el Pedido, el Comprador se hará cargo de la mercancía entregada o permitirá la prestación de los servicios en dichos lugares acordados. Si el Comprador no se hace cargo de la mercancía en el momento de la entrega, el Vendedor podrá cobrar una tasa de almacenamiento de 100 CZK (en otras palabras: cien coronas checas) y también tendrá derecho a rescindir el Contrato.
Si, por razones por parte del Comprador, las mercancías deben ser entregadas repetidamente o de una forma distinta a la establecida en el Pedido, el Comprador deberá pagar los costes asociados con la entrega repetida de las mercancías o los costes asociados con el método alternativo de entrega.
Al recoger la mercancía del transportista, el Comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, si encuentra algún defecto, a informar inmediatamente al transportista. En caso de daños en el embalaje que indiquen una entrada no autorizada en el envío, el Comprador no está obligado a recoger el envío del transportista. Al firmar el albarán de entrega, el Comprador confirma que el embalaje del envío que contiene la mercancía no ha sufrido daños.
Otros derechos y obligaciones de las partes con respecto al transporte de mercancías pueden estar regulados por las condiciones especiales de entrega del Vendedor, si éste las ha emitido.
El Vendedor tiene derecho a comenzar a prestar el servicio solicitado sólo después de que se le haya pagado el precio por dicho servicio.

VII Responsabilidad por defectos, garantía

Los derechos y obligaciones de las partes en relación con la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Vendedor, se rigen por la normativa legal aplicable generalmente vinculante, en particular por las disposiciones pertinentes del Código Civil. El Vendedor ofrece una garantía de 24 meses (en palabras: veinticuatro meses) sobre los bienes de consumo, y una garantía de 6 meses (en palabras: seis meses) sobre los servicios solicitados.
El Vendedor es responsable ante el Comprador de la conformidad del producto vendido o del servicio prestado con el Contrato, en particular de que el producto o servicio esté libre de defectos. Conformidad con el Contrato significa que el producto vendido es de la calidad y tiene las características acordadas en el Contrato, es apto para el fin previsto y se ajusta a la descripción facilitada por el Vendedor, el fabricante o su representante, cumple los requisitos de la normativa legal y se suministra en la cantidad, alcance o peso adecuados.
En caso de que los bienes o servicios no sean conformes con el Contrato en el momento de su recepción por el Comprador (en adelante, "Falta de Conformidad con el Contrato"), el Comprador tendrá derecho a la entrega de nuevos bienes o a la entrega de los bienes que falten o a una nueva prestación del servicio sin defectos, a la eliminación de los defectos mediante la reparación de los bienes, a un descuento adecuado sobre el precio o a la resolución del Contrato de conformidad con las condiciones especificadas en el Procedimiento de Reclamaciones del Vendedor (en adelante, el "Procedimiento de Reclamaciones"), que puede consultarse aquí. Al notificar al Vendedor el defecto o inmediatamente después de la notificación, el Comprador hará saber al Vendedor qué derecho ha elegido como subsanación. El Comprador no podrá cambiar la opción elegida sin el consentimiento del Vendedor, salvo en los casos en que el Comprador haya solicitado la reparación de un defecto y éste resulte ser irreparable. En caso de que el Comprador no elija a tiempo su derecho, el Vendedor procederá de conformidad con las disposiciones pertinentes de la legislación aplicable.
Salvo en el caso de bienes perecederos o usados, el Vendedor es responsable ante el Comprador de los defectos que se produzcan como Falta de Conformidad con el Contrato tras la recepción del bien en el periodo de garantía (la garantía).
En el caso de Contrato de servicios, el Vendedor es responsable frente al Comprador de los defectos producidos como Falta de Conformidad con el Contrato tras la prestación del servicio en el periodo de garantía (la garantía) de acuerdo con el primer párrafo del Artículo VII. de las CGC.
No se considera defecto causante de Falta de Conformidad el hecho de que los bienes entregados o el servicio prestado carezcan de características, propiedades o no tengan la calidad más allá del nivel o alcance expresamente indicado.
Por lo tanto, el Vendedor no será responsable, entre otras cosas, de la interoperabilidad de los datos proporcionados por el Vendedor con cualquier hardware o software del Comprador o de terceros, que no se indique expresamente en el servicio concreto. 8. Si los registros o datos del Comprador o de terceros se pierden o resultan dañados debido a un procedimiento o uso erróneo, no autorizado o inadecuado por parte del Comprador de los datos proporcionados por el Vendedor, incluida la ingeniería inversa, el Vendedor no será responsable de ningún daño o pérdida consecuente que se produzca de este modo.
El Comprador ejercerá todos los derechos derivados de la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Vendedor, en la tienda del Vendedor en Pražská 145, 261 01 Příbram II. Se considerará presentada una reclamación en el momento en que el Vendedor haya recibido del Comprador la mercancía reclamada o información sobre un defecto de un servicio prestado.
Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos se regulan detalladamente en las normas del Procedimiento de Reclamaciones, disponibles aquí.

VIII Otros derechos y obligaciones de las partes

El Comprador adquiere la propiedad de los bienes y adquiere el derecho a utilizar un servicio tras pagar íntegramente el precio de los bienes o del servicio. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o se estipule en el Contrato, dentro del servicio prestado y debidamente pagado, el Comprador tendrá derecho a un derecho no exclusivo, territorialmente ilimitado e intransferible a utilizar parte del servicio de naturaleza de obra protegida por derechos de autor, únicamente para necesidades internas (personales) del Comprador y únicamente durante el periodo y en la medida que se deriven del objeto del Contrato. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el Comprador no tendrá derecho, en particular, a reproducir la obra, traducirla, procesarla, modificarla o cambiarla de cualquier otro modo, distribuirla, prestarla, arrendarla, exhibirla o divulgarla al público, así como a eludir los medios técnicos de protección de derechos o realizar ingeniería inversa de la obra. Para obtener la autorización de prestar, arrendar, exponer o divulgar al público la obra, podrá celebrarse un contrato especial de servicios.
El Comprador reconoce que el software y otras partes que componen la Interfaz Web de la tienda electrónica (incluidas las fotografías de los productos ofrecidos o las imágenes de los servicios prestados) están protegidos por derechos de autor. El Comprador se compromete a no llevar a cabo ninguna actividad que pueda permitir al Comprador o a terceros infringir sin autorización o utilizar sin autorización el software u otras partes que forman la Interfaz Web de la tienda electrónica.
Al utilizar la interfaz web de la tienda electrónica, el Comprador no podrá utilizar mecanismos, software, procesos o métodos que puedan afectar negativamente al funcionamiento de la interfaz web de la tienda electrónica. La interfaz web de la tienda electrónica sólo podrá utilizarse en la medida en que no limite los derechos de otros clientes del Vendedor y se ajuste a su finalidad de uso.
En relación con el Comprador, el Vendedor no está vinculado por ningún código de conducta en el sentido del artículo 1826 (1) (e) del Código Civil. 5. El Vendedor no presta otros servicios tras la venta de los bienes o la prestación de los servicios solicitados, a excepción de los servicios que el Vendedor indique explícitamente en su Sitio Web en los bienes o servicios individuales.
El Comprador reconoce que el Vendedor no será responsable de los errores resultantes de la interferencia de terceros en el Sitio Web o del uso del Sitio Web contrario a su finalidad.

IX Protección de datos personales

El Vendedor cumple debidamente todas sus obligaciones en materia de protección de datos personales. En aras de la claridad, el Vendedor ha emitido una Directriz especial de protección de datos personales, que resume la materia.

X Envío de mensajes comerciales y cookies

Cancelado

XI Entrega

Salvo pacto en contrario, toda la correspondencia relativa al respectivo Contrato se entregará a la otra parte por escrito, por correo electrónico, personalmente o por correo certificado a través de un operador de servicios postales (a elección del remitente). La correspondencia dirigida al Comprador se entregará en la dirección de correo electrónico especificada en la Cuenta de Usuario del Comprador.

XII Disposiciones finales

Si una relación surgida en relación con el uso del Sitio Web o una relación jurídica establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor en virtud de la normativa legal generalmente vinculante.
El Vendedor está autorizado a vender mercancías en virtud de la licencia comercial y las actividades del Vendedor no están sujetas a ningún otro permiso. 3. El Comprador podrá dirigirse al Vendedor en relación con cualquier reclamación. Si la reclamación presentada por el Comprador al Vendedor es rechazada, el litigio se resolverá en un tribunal competente (es decir, un tribunal que tenga jurisdicción sobre la materia y el territorio). La inspección comercial se lleva a cabo, dentro de sus atribuciones, por la Oficina de Licencias Comerciales correspondiente. El Comprador también puede dirigirse a la Autoridad Checa de Inspección Comercial.
El organismo para la resolución extrajudicial (resolución alternativa de litigios) de litigios de consumo relativos a los productos y servicios ofrecidos, vendidos, prestados y mediados por el Vendedor es la Autoridad Checa de Inspección Comercial, cuya dirección de Internet es: www.coi.cz.
Si alguna disposición del presente documento es o deviene inválida o ineficaz, será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible al de la disposición inválida o ineficaz. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones. Los cambios y modificaciones del Contrato o de las CGC deberán realizarse por escrito.
El Contrato, incluidas las CGC, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no está disponible, salvo para el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor establecidas por la legislación aplicable. El Vendedor pondrá el texto a disposición del Comprador a petición de éste.
La relación contractual entre el Comprador y el Vendedor se concluye por el período determinado por el debido cumplimiento de las partes contratantes en virtud del respectivo Contrato. Salvo que los Contratos celebrados o las CGC estipulen otra cosa en casos particulares, las partes contratantes no tienen derecho a rescindir el Contrato antes de su debido cumplimiento.
Datos de contacto del proveedor:

Dirección de envío Canatura, Pražská 145, 261 01 Pribram II, República Checa
Dirección de correo electrónico: contact@canatura.com
Teléfono: +420 774 426 555

Las presentes Condiciones Generales de Venta a Clientes entran en vigor el 1 de febrero de 2020.

Modelo de formulario de desistimiento de Contrato de conformidad con la normativa legal aplicable:

Notificación de rescisión del contrato

- Destinatario:

dirección de correo electrónico:

- Le comunico que desisto del Contrato de compra de estos bienes (*)/de prestación de estos servicios (*)

- Fecha de pedido (*)/Fecha de entrega (*)

- Nombre y apellidos del comprador

- Dirección del comprador

- Firma del comprador (sólo si este formulario se envía como documento en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda o rellénense los datos.